礼仪服务主要包含门迎、倒茶、颁奖典礼和签约等。礼仪是人们为维持社会发展正常的生活而规定大家一同遵循的职业道德，它使我们在长期性一同生活和互相相处中逐步产生，并以风俗习惯、习惯性和传统式等方法固定不动下来。礼仪是提高品德修养、心理状态安宁的确保，假如大家都以善待他人的动因待人接物，以文明市民的规则来管束自身时，那麼，全部的人都是会维持喜悦的情绪。礼仪是人际交往融洽的基础，社会发展是不一样人群的结合，人群是由不一样个人汇聚而成的，而个人的个体差异是肯定的。好的礼仪使让人和人之间共处和睦，推动双方的关联。

　　空乘礼仪服务要求

　　1、空乘人员需要细心，注重观察时刻去发现他人的需求，并及时给予帮助。

　　2、空乘礼仪学会观察，从顾客的表情和言语中区理解客户心理。

　　3、善于沟通，对待不同的人要用不同的语言和方式去让乘客接受你的帮助。

　　4、乘务员对自己的行为仪态需要有特别的规定，熟知常用服务动作。

　　5、空乘礼仪时刻加强应变能力，提高规劝能力和解决服务矛盾能力。

　　6、特殊乘客的服务，老弱、病残、传染、儿童、初乘、民航内部乘客、孕婴。

　　7、在实践中丰富自己的应变能力，常见难题处理方法要掌握。

　　8、空乘礼仪用谦虚服务的态度正确处理投诉。

　　礼仪服务包含内容

　　1、社交礼仪

　　社交礼仪是根本，较基本的东西就是从言谈举止方面进行注意，而且服饰的选择，出入什么场合的穿戴也是非常讲究，较重要的目的就是认识朋友。

　　2、服务礼仪

　　服务礼仪就关于服务行业这边所包含的一切礼仪，一般情况在服务业会有一定的培训，达到让客户感觉到服务的专业与细致为目的。

　　3、涉外礼仪

　　这个就是我在简介中提到的，关于涉外礼仪这一点是非常有内涵的，因为国家领导人的每一个言谈举止都代表着一个政治信号，所以说涉外礼仪是耐人寻味的。

　　4、政务礼仪

　　礼仪这一块其实都是要从自己的言谈举止和穿着等方面延伸来讲的，只不过政务礼仪更加严肃，严谨。

　　5、化妆礼仪

　　化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。

　　6、电话礼仪

　　拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话;用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的话，不宜打电话。

　　7、商务礼仪

　　务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

　　礼仪服务基本原则

　　1、平等原则

　　这是礼仪的重要核心，是指以礼待人要尊重交往对象、以礼相待，持有人人平等的观念，对所有交往对象都必须一视同仁，要给予同等程度的礼遇。

　　2、真诚原则

　　诚信原则是指遵时守信，“人无信不立”取信于人在人际交往中是非常重要的。运用礼仪时，要诚信无欺，保持言行一致，要表里如一。

　　3、宽容原则

　　宽容就是心胸宽广，“海纳百川,有容乃大”。即人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，还要宽以待人。能够为他人着想，能原谅他人过失，也是一种美德，是现代人的一种礼仪素养。

　　4、自律原则

　　这是礼仪的基础和出发点，礼仪就像一面镜子，当你对照着它,你会发现自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。能够真正的领悟礼仪、运用礼仪，主要是还要看你的自律能力。

　　5、遵守原则

　　每一位参与者在一些交际应酬中，都要自觉自愿地遵守礼仪，能够用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。 

　　6、适度原则

　　在应用礼仪时要一定要注意，能够做到把握分寸，认真得体。

　　7、从俗原则

　　由于国情不同，每个民族的文化背景也不一样，入乡随俗，是对当地文化的一种尊敬。能够和绝大多数人的习惯做法保持一致，不能目中无人、自以为是。 

　　8、敬人原则

　　在人们在社会交往中，要时刻保持敬人之心，处处不可失敬于人，更不能伤害他人的个人尊严和侮辱对方的人格。