1月6日消息，根据中国铁路官方消息，近期为了适应疫情防控条件下的旅客出行规律，我国铁路部门对售票、改签、退票规则进行了全面修改，具体政策更灵活。此外，铁路12306App的功能也得到了增强，新增免登录退票渠道。

　　具体来看，12306网站、手机客户端每日的火车票售票服务时间，由23:00延长至次日凌晨01:00(每周二除外)。这意味着，除周二外全天，仅有凌晨1点至5点不可以在12306购买火车票。

　　为适应旅客出行的不确定性，铁路部门如今提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟，延长至开车前时刻。旅客不仅可以在售票窗口办理退票服务，也可以在12306客户端进行“免登录退票”。

　　火车票改签业务方面，此前仅可以在票面发车站办理的“开车后车票改签业务”，如今增设网上办理渠道。同时，在自助售票终端，新增电子客票改签功能。

　　12306网站(含手机客户端)售票服务时间延长，由5：00延长至次日凌晨1：00(每周二除外);退票调整：提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道。

　　改签业务调整：将原来仅可在票面发战办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自动售票终端新增电子客票改签功能;候补购票调整：候补购票*晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

　　除了火车票外，国内航线从1月5日起取消征收燃油附加费，目前中国国际航空、海南航空、天津航空、昆明航空、桂林航空、西部航空、瑞丽航空等航空公司已发布通知取消征收国内航线燃油附加费。

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