淘宝没按时间发货怎么赔偿？没收到货怎么申请退款？

在如今的电商时代，淘宝作为中国最大的在线购物平台，为消费者提供了便捷的购物体验。然而，有时候我们可能会遇到一些问题，比如卖家没有按时发货或者我们没有收到货物。那么，面对这些情况，我们应该如何处理呢？本文将为您详细解答这些问题，并提供相关的赔偿和退款申请方法。

一、淘宝没按时间发货怎么赔偿？

1. 淘宝卖家承诺的发货时间

在购买商品时，卖家会在商品详情页上标明发货时间。如果卖家没有按照承诺的时间发货，您可以采取以下措施：

- 联系卖家：首先，您可以通过淘宝平台上的聊天工具与卖家取得联系，询问发货情况并要求解决问题。

- 延长发货时间：如果您与卖家达成一致，可以在淘宝平台上申请延长发货时间，给予卖家更多的准备时间。

- 申请退款：如果卖家无法按时发货或者无法达成一致，您可以在淘宝平台上申请退款。在申请退款时，您需要提供相关的订单信息和理由，并等待淘宝客服的处理。

2. 淘宝平台的赔偿政策

淘宝平台对于卖家未按时发货的情况有一定的赔偿政策。具体来说，如果卖家未按时发货，您可以享受以下赔偿：

- 若卖家延迟发货不超过24小时，您可以获得5元的赔偿；

- 若卖家延迟发货超过24小时，您可以获得10元的赔偿；

- 若卖家延迟发货超过48小时，您可以获得15元的赔偿。

请注意，这些赔偿金额是根据淘宝平台规定的标准，具体金额可能会有所变动。赔偿金额将以淘宝平台的方式返还给您，例如淘宝红包、优惠券等形式。

二、没收到货怎么申请退款？

1. 确认收货时间

在购买商品后，如果您长时间未收到货物，可以先确认一下预计的收货时间。在淘宝平台上，卖家会标明预计的收货时间，您可以根据这个时间来判断是否已经超过了预计的收货时间。

2. 联系卖家

如果您长时间未收到货物，可以通过淘宝平台上的聊天工具与卖家取得联系，询问物流情况并要求解决问题。在与卖家沟通时，您可以提供订单号、物流信息等相关信息，以便卖家更好地帮助您解决问题。

3. 申请退款

如果您与卖家无法达成一致或者长时间未收到货物，可以在淘宝平台上申请退款。具体操作如下：

- 进入淘宝订单页面，找到对应的订单；

- 点击“申请退款”按钮，选择退款原因，并填写退款说明；

- 提交退款申请后，等待淘宝客服的处理。

在申请退款时，您需要提供相关的订单信息、物流信息以及退款原因。请注意，淘宝平台会根据具体情况进行审核，并在一定时间内处理您的退款申请。

总结：

在面对淘宝卖家未按时发货或者未收到货物的情况时，我们可以通过与卖家沟通、申请延长发货时间以及申请退款等方式来解决问题。此外，淘宝平台也为消费者提供了一定的赔偿政策，以保障消费者的权益。希望本文能够帮助到您，祝您购物愉快！

标题：淘宝未按时发货和未收到货怎么办？赔偿和退款申请方法解析

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