家政服务就是指将一部分家庭事务管理社会化、专业化、社会化，归属于民生工程范围。由社会技术专业组织、小区组织、非盈利组织、家政服务企业和技术专业家政服务工作人员来担负，协助家庭与社会互动交流，搭建家庭标准，提升家庭生活品质，为此推动全部社会的发展趋势。当代家政服务已不会再是简洁的传统上的阿姨和保姆，反而是一项比较复杂的、综合性的、高技能的服务工作中，因此对家政服务师的学习培训已变成家政服务的一个主要规定，也是家政服务师提升服务品质、服务技能的必走之途。家政服务师归属于技能型优秀人才，因而在学习培训家政服务师时需要以技能为关键切入点，就是以技能学习培训为主导，兼具理论课。家政企业现阶段或是小众的比较多。小的家政经销部比较多，使用方便，从业者的素养或是非常低，人员配置也不足，造成领域非常错乱。

　 家政服务优劣势

　　家政服务优势分析如下：

　　1、新经营模式出现：以“互联网+”和连锁经营为代表的新经营模式近五年来不断涌现，不断促进家政服务行业的发展。在我国老龄化速度加快和全面二孩政策的推动下，养老看护和母婴护理等家政服务行业还将保持快速增长态势。

　　2、服务多元化、专业化：传统家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。但伴随着居民对家政服务内容和质量要求的不断提高，家政服务正朝着更为个性化、专业化的方向发展。如今，家政服务已逐步构建起集家政服务、职业培训、心理咨询、健康保健等内容为一体的综合服务体系，服务对象包括妇女、儿童、老年人、残疾人、青壮年人和优抚对象等各类群体，服务内容涉及20多个领域200多项服务。

　　3、家政服务O2O平台应用发展：自2013年以来，e家洁、云家政、阿姨帮、阿姨来了、小马管家等众多家政O2O创业公司不断涌现。2014年以来，BAT、京东、58同城、大众点评、美团等互联网领军企业也纷纷布局包括家政服务在内的上门服务业务，家政服务O2O平台市场规模快速增长，推动行业进一步发展。

　　4、与其他行业融合发展：家政服务是一项高频消费，与其他服务行业相比，家政服务业具有贴近消费者、受众广泛、熟悉家庭特殊需求的特点，因而家政服务业在产业链的延伸、与其他行业融合发展方面有着独特的优势。基于互惠互利、合作共赢的理念，不少家政服务企业越来越注重与住宿、美容美发、养老等其他居民生活服务业的融合发展，为家政服务行业发展提供新的增长点。

　　家政服务劣势分析如下：

　　1、市场供需失衡：我国家政服务市场需求持续增加，市场规模高速增长。在此情况下，行业发展需要大量的家政服务人员。但由于我国家政服务工作者的社会地位较低，社会经济发展为家政从业者提供了更丰富的职业选择，家政服务相关职位的吸引力降低，造成市场供需失衡及服务价格持续上涨的局面，或将使得家政服务市场需求下降。

　　2、服务人员专业化程度较低：我国家政服务行业整体服务质量差，专业化人员缺乏，尤其是中高端专业人才，难以满足家政服务市场上对月嫂、早教、专业育儿等专业化家政人员的需求。造成此种现状的主要原因包括从业人员自身素质不足和行业内对家政从业人员的服务理论知识、职业技能的培训也都未实现标准化。

　　家政服务注意事项

　　1、要先观察工作场地，如有油污或湿滑应立即擦净擦干，以免在匆忙的工作中滑倒摔伤;

　　2、高处作业时要使用梯子，不能图省事用代用品，在登梯前要先检查梯子是否牢固，对人字梯要查看中间的固定绳是否足够粗，以免上去后绳子挣断摔伤，高处作业时最好有人扶梯;

　　3、擦室外玻璃时，慎防跌倒及尘灰入眼;搬运沉重物品时，须两人以上搬运，尽量使用车辆，注意防止腰背扭伤;

　　4、使用较浓清洁剂时，应带上手套，防止皮肤被腐蚀烧伤;不被金钱和体面的工作所诱惑而受骗上档;

　　5、不在雇主家和家政公司以外的地方住宿，天黑之前应回到雇主家中或家政公司，路上注意交通安全;

　　6、在雇主家做饭时，要特别注意防火，现在大多家庭都使用天然气灶具，用完时要及时关闭天然气总阀，再关闭灶具开关，离开时确保断气;

　　7、另外，使用家电时也要注意安全，外出买菜购物离开时，要先切断电源，尤其是容易产生热量的家电，防止火灾和家电损坏。现在城市大多都是高层建筑，一旦发生火灾，还将秧及周围邻居和上层住家，这方面的惨痛教训比比皆是，我们应该认真汲取。

　　家政服务工作内容

　　1、保姆：保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人，包括做饭、洗衣、打扫卫生等。

　　2、保洁：保洁服务工作的内容是，对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。

　　3、月嫂：月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。而且月嫂还会为产妇做好健康美味的月子餐，让产妇可以安心顺利度过月子期间。

　　4、家教：家庭教师是现在家政行业中心出现的行业，主要的工作就是和普通的家教一样，辅导孩子的学习。

　　5、护工：护工主要是医院当中负责照顾，一些病人工种，也是家政行业当中比较流行的。

　　6、催乳师：催乳师也是现在的家政行业当中，也是发展很迅速的一个行业，催乳师的主要工作内容就是为，无乳、少乳、涨乳的妈妈们为他们进行专业的催乳服务。