物业管理的八大特征：1、现代物业具有生活资料、生产资料和投资产品三重属性;2、作为物业管理权利人和责任人的业主决定了物业管理的价值需求;3、物业管理产品是一种综合性、持续性、长期性和稳定性的服务;4、物业管理产品是基于物业共用部分而提供的准公共性的服务;5，广东智慧综合物业管理平台，广东智慧综合物业管理平台、物业服务目标的实现必须辅助以管理的手段;6、物业服务目标的实现受制于建设单位和业主的素质;7、物业服务企业的人合特征决定其中心竞争力的是人力资本;8、物业管理活动是建立在等价有偿基础上的市场交易行为，广东智慧综合物业管理平台。物业管理的特征：现代物业具有生活资料、生产资料和投资产品三重属性。广东智慧综合物业管理平台

一般性行业的生产成本是由土地、资金和劳动三大要素构成，物业管理不需要投入土地和较大的资金，基本上属于“零地租、零库存”的“轻资产”行业，其较大支出是劳动力成本(目前一般占企业总成本的50%-80%)，低成本投入的“轻资产”行业特征，对企业进行商业模式的转换较为便利，所谓“船小好调头”说的就是这个道理。人力成本的主导地位，在国际通行的酬金制收费模式下，公开账目的行业规则，使得物业服务企业成本支出日益透明成为必然的趋势。在正视人力成本刚性增长的同时，我们还应当关注非人力成本控制的高效性，这种高效性主要体现在两个成本优势：一是通过大批量的原材料团体采购形成的采购成本优势，二是通过流程管理提高效率或采用标准化设计提升质量而形成的服务成本优势。广东智慧综合物业管理平台物业管理可以确保其功能的正常发挥物业管理可以延长房屋使用年限及确保其功能的正常发挥。

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

物业公司的物业综合管理部的工作内容或工作范围是什么？1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.周全掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.协调经理送发物业管理方面的文件。5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行追踪、验证，处理业户（业户）投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。物业管理的特征：物业服务目标的实现必须辅助以管理的手段。

行政管理部门成立的物业管理公司所采用的物业管理模式。优点：这种模式在于突出了地方机构的行政管理作用，因其管理机构与基层组织相一致，在实施管理时具有权利性，制约力强。专业管理机构在小区管委会领导下，各自履行自己的职责，能做到统一安排，分工明确，专业协作，各负其责，使小区成为一个完整的管理体制，而且基层组织的稳定性有利于小区管理的长期性和稳定性。这种模式在单一产权房屋管理中，尤其能体现它的行政管理的效用。随着物业管理行业的深入发展，物业管理公司将进一步朝着集约化、集团化和国际化的方向发展。广东智慧综合物业管理平台

小区物业建筑管理：包括各种类型建筑的公共部分的维护的保养与维修，使其保持良好的可用状态。广东智慧综合物业管理平台

物业管理的重要性：随着城市建设的发展，各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多，它们在交付使用后，都面临着管理、养护、修缮的问题；不只是新建楼宇、住宅小区是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式，早己显得落后了，不适用了。在商品经济体制下，房屋的管理、修缮、服务，出路只有一个，借鉴国际经验，推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理。广东智慧综合物业管理平台

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