小区物业服务内容包括：1、小区物业消防管理。是指消防系统的建立和实施，消防设备的设置，消防的管理等。2、小区物业客户的信息管理。主要包括业主的信息管理，家庭成员，车辆信息，购房出租等的信息管理。3、小区物业保安管理。包括小区范围内的安全、保卫，上海智慧综合物业管理、警戒等，但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展，提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。4、小区物业绿化管理。指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。5、小区物业清洁管理。包括垃圾，各种废物，上海智慧综合物业管理，上海智慧综合物业管理，污水，雨水排泄，以保持物业管理整洁健康的环境。物业管理模式：按照“三合一”组建的物业管理模式。上海智慧综合物业管理

物业管理的八大特征：1、现代物业具有生活资料、生产资料和投资产品三重属性;2、作为物业管理权利人和责任人的业主决定了物业管理的价值需求;3、物业管理产品是一种综合性、持续性、长期性和稳定性的服务;4、物业管理产品是基于物业共用部分而提供的准公共性的服务;5、物业服务目标的实现必须辅助以管理的手段;6、物业服务目标的实现受制于建设单位和业主的素质;7、物业服务企业的人合特征决定其中心竞争力的是人力资本;8、物业管理活动是建立在等价有偿基础上的市场交易行为。上海智慧综合物业管理物业管理模式：单位自行管理的物业管理模式。

物业管理公司的性质具有的特点：物业管理公司属于服务性企业。物业管理公司的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务，为业主和租户创造一个舒适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。物业管理公司作为非生产性企业，主要是通过对物业的维修养护、清洁卫生以及直接为业主和租户提供服务来达到自己的工作目标。因此，从本质上说，物业管理公司的“产品”只有一个，那就是服务。物业管理公司的服务是有偿的，是带有经营性的，是属于企业性的经济行为。

物业管理企业作为一种专业化机构，能为业主提供优良、完善的服务，大幅提高了业主的生活质量，同时也提高了整个社会的服务水平。然而，物业管理企业的快速发展也凸现出目前的物管畸形模式——完全依靠物业企业的单一模式。普通商品房早已经是物业企业的地盘；而经济适用房、廉租房这类福利性住房，也相继引入了物业企业管理。目前公布的物业管理政策，也多以指导物业企业为主。业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”，定义暗含了只有物业企业参与的物业管理才是《物业管理条例》规范的范围之意。其他各省市相继出台的物业管理文件，也以规范物业企业的权利、义务等内容为主旨。在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

物业管理行业的个性：成功商业模式固然有其共同的特征和普适的规律，但绝不意味着不同行业不同企业只要照搬照抄便可一劳永逸，更不象征着商业模式的成功是千篇一律的简单重复。实际上，任何商业模式的构建和创新，如果离开了具体行业甚至具体企业个性的把握和挖掘，都无异于照猫画虎或是削足适履，是注定不可能成功的。对于物业管理行业而言，在遵循成功商业模式的普适价值的同时，设计商业模式还应当根植于行业本身的特殊性——行业的专业价值。由物业设施管理、物业资产管理、客户关系管理和客户行为管理组成的四大专业价值，是物业管理行业的中心资源和竞争能力，是构建物业管理商业模式的基石。除此以外，分析物业管理商业模式的构成要素，应当把握六个方面的基本特征。物业管理的特征：物业管理产品是一种综合性、持续性、长期性和稳定性的服务。上海智慧综合物业管理

物业管理的专业价值：客户行为管理。上海智慧综合物业管理

行政管理部门成立的物业管理公司所采用的物业管理模式。优点：这种模式在于突出了地方机构的行政管理作用，因其管理机构与基层组织相一致，在实施管理时具有权利性，制约力强。专业管理机构在小区管委会领导下，各自履行自己的职责，能做到统一安排，分工明确，专业协作，各负其责，使小区成为一个完整的管理体制，而且基层组织的稳定性有利于小区管理的长期性和稳定性。这种模式在单一产权房屋管理中，尤其能体现它的行政管理的效用。上海智慧综合物业管理

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