上海东芝中央空调各点中心售后服务维修咨询电话 宇冰供

上海东芝中央空调售后服务电话〔1〕400=-6162=835//4oo--616=9738〔2〕4oo--6162-835//400--6162835

上海东芝中央空调售后中心基本原则   

1．树立顾客***的原则   

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据   

3．坚决维护商场的整体形象   

4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套质量、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。   

【东芝中央空调】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从东芝中央空调开始。   

上海东芝中央空调售后维修中心许诺：   

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包→┃满┃?←您   

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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。   

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。   

(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假东芝中央空调不歇息，保证用户随到随 

 修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。   

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您 

的机器排除毛病，力求当天完结修理。   

(6)经我中间(上海东芝中央空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修 

 质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修   

(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。   

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树 

立用户满意率调查表   

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。上海东芝中央空调修理中间具有*** 

建设部颁布的专业级施工资质证书，中***电协会团体会员上海修理专业服务商。   

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心   

，安心放心   

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取   

二、企业方针：科学管理、质量***；质量服务、信誉***   

三、企业目标：创前列的品牌 

 以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市 

场东芝中央空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益东芝中央空调社 

会效益。维修人员都有***劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经 

 验，而且还具备良好的职业素质东芝中央空调高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不 

断开拓”的精神，本公司将***时间竭诚为您服务

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