1.1村级集体资金、资产、资源家底清楚，各项管理制度健全，“三资”委托代理服务规范，资产、资源开发处置公开透明。1，甘肃数字村务五星服务.2民主决策、民主管理、民主监督制度健全落实，村级事务管理规范有序，农民**的知情权、决策权、管理权和监督权得到切实保障。1.3农村党员、干部按制度规定办事，违纪违法现象明显减少，甘肃数字村务五星服务，损害**利益的突出问题得到解决，广大农民**对村务管理和村干部的满意度提高。1.4资源整合，统筹管理，一处采集，多方共享针对人、地，甘肃数字村务五星服务、物、组织等各类城市综合管理要素进行统一的采集、校对、分析，并采用信息化手段实施资源数据多渠道、标准化的整合，在实现统筹管理的同时，为各相关职能部门提供信息共享。建立村级社区网格化服务管理信息库，把服务信息、电子地图、民生档案（全员人口信息库）。甘肃数字村务五星服务

信息采集与档案管理村务社区档案管理的内容主要包括楼宇管理、房屋管理、户册管理、居民管理、单位管理、城市部件管理等，所有信息可基于GIS地图进行展示、查询和统计。信息的来源包括网格员的采集和各部门的已有数据，可实现多种数据源的对接、核对和整合，保证数据的规范化和一致性，并可实现数据交换，供各部门共享使用。2）问题发现及处置问题综合处置流程包括问题发现、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案和考核评价7个阶段。问题的来源主要是网格员日常巡查工作中的发现及市民的反映，也包括各级指挥中心通过热线、媒体、微信、等各种途径采集并上传的事件。网格员发现问题后，能通过移动办公设备及时上报，上报的信息包括问题描述、拍照录音、位置信息等。平台受理后对问题进行分类，并根据处置权限派遣任务或逐级上报。平台能问题的处置情况，并督促相关环节的人员进行处理。问题处置完成后，平台自动分派网格员对问题的处置结果进行核查和评价，并作为对处理部门考核的依据。甘肃数字村务价格构建以处置职责明确、处置时限精确和处置结果规范为重要内容的网格化服务管理事项处置执行体系。

智慧乡村”作为“智慧城市”的重要组成部分，旨在基于互联网的思维与技术，以智慧的理念来治理农村，以智慧的方式来发展农村，以智慧的手段来建设农村，智慧乡村是以社会主义新农村建设和城乡发展一体化为主线，以物联网、云计算、大数据和移动互联等新兴信息技术为依托，运用“互联网+”的思维，通过农村生产、管理、服务和生活方式的变革、提升和完善，促进农业农村发展科技化、现代化和智能化，实现城乡一体、集约高效、生态宜居的协调发展，智慧乡村的建设内容主要包括基础设施、生产经营、乡村治理与公共服务四大体系。

通过信息化手段，借助智能手机等终端设备，为网格员开发定制化应用，与网格化服务管理平台对接，将人居环境、治安防范、计生普查、社情民意采集、流动人口和出租房屋管理等功能有机结合起来，及时了解、受理反馈各类社情民意，处理突发事件、采集基础数据。 构建“主动服务、排查报送、处置反馈、监督考核”的工作机制：构建以问题发现、立案和核查结案为内容的问题上报体系；构建以处置职责明确、处置时限精确和处置结果规范为重要内容的网格化服务管理事项处置执行体系；以系统中相关数据分析生成的评价结果为依据，建立针对区域、部门和岗位量化的长效考核体系。建立以任务体系、监督体系、考核体系、评价体系四位一体的积分管理体系，鼓励村民参与村级管理，对网格员、相关专业部门的工作进行精细化的监督考核管理，保障整套服务管理机制的有序运转。民主决策、民主管理、民主监督制度健全落实，村级事务管理规范有序。

即时业务调度网格员可通过移动智能终端，接受指挥中心呼叫，与指挥中心进行文字、语音及视频交流。指挥中心可实时了解现场的实际情况，以便做出合理的调度安排。5）实时定位可将移动设备持有人的位置，实时报送到社区网格化服务管理平台或指挥中心，并可显示在GIS地图上，方便指挥中心的调度与指挥，加快响应时间；同时可以对网格员的轨迹进行监控，作为考勤管理和绩效考评的依据。6）二代身份证读取通过外接读卡设备，现场读取二代身份证信息，自动填写到相关界面，简化操作，避免录入错误。7）二维码门牌读取可通过外接读卡设备，现场读取二维码门牌信息，自动填写到相关界面，简化操作，避免录入错误。8）离线操作在没有网络的地方也可以登录系统，并可离线登记、查询数据，恢复网络后能自动上传录入的数据。9）社区服务机构查询可通过终端查询社区内的各种服务机构（如订餐、家政、理发、煤气等）的地址、联系方式、服务内容等信息，为居民提供指引。文字及图片方式反馈问题，可转入网格化管理即时互动，通过微信小程序实时互动。甘肃数字村务五星服务

紧急报警提供一键报警模式，当网格员发现险情时，可点击快捷按钮，呼叫指挥中心，以快速处理紧急事件。甘肃数字村务五星服务

1）公共信息服务管理为村务社区居民提供各类公共服务信息和生活信息的查询服务，如：办事指南、惠民事项、社区宣传、服务机构等。智慧乡村综合管理平台还实现公共服务信息和生活信息的条目管理及信息的录入、维护管理等。2）公共服务为村务社区居民提供“一站式”综合就近服务。智慧乡村综合管理平台实现服务事项目录管理、服务事项信息配置管理、服务事项工作流管理、服务事项进度查询等。3）综合管理a、服务台帐针对老年人、残疾人、低保人员、社区矫正人员等重点特殊人群，主动提供探访、慰问、检查、居家康复服务等相应服务，建立工作台账，对其服务需求和服务内容进行记录。工作台帐主要提供的服务功能包括重点服务人群管理、服务诉求记录、服务诉求受理、查询统计。b、监督监察为每个不同类型的问题设置不同的总体处置时限、每个关键步骤的处置时限，并通过系统自动进行超时警告；建立区、街两级的监督监察体系，区、街监察部门均可通过系统监督辖区内事项的处置情况，并发出必要的监察指令。监督监察提供的主要功能包括时限管理、事件处理的过程监察、事件的事后监察、发送监察指令、重要事件监察提醒及定期监察报表。甘肃数字村务五星服务

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