上海麦克维尔空调​--售后服务维修咨询电话中心 宇冰供

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专业维修（空调、移机，保养，漏水，不制冷，不制热，自动跳闸，显示板显示不全，出现乱码或屏幕定格....等故障）

七八月，是天气相当炎热的时节，伴随着吵闹的知了声，三伏天已到。对于夏天来说，大家首先离不开的就是空调，

无论是公司，家里还是商场，空调都是大家的优先，但是大家用的多了，出现故障的几率也会随着增多，

在这个空调使用的高峰期的夏季，公司售后电话也是打爆了，很多客户反映电话打不进去，无法报修。其实家中的空调出现了问题，为了让报修的效率提高，在打电话之前需要做些准备，这样才能减少浪费一些不必要的时间。那就是我们在家中空调出现问题的时候，要对其做一个基本的了解，要知道空调可能出现的故障，这样在报修的时候就可以快速的向客服人员说明情况，简单的问题当场就可以解决，这样就不用在煎熬的等维修技师上门，更不用浪费双方的时间，那么接下来就格力空调夏季常出现的问题跟大家分析一下，方便大家了解情况。

空调维修，常见故障：

 一、空调漏电  

1、）空调器外壳带电；2、）电源线绝缘层破坏而与金属外壳相碰使其带电；3、）感应带电。

二、空调不制冷(热)

1、）氟利昂（俗称雪种）不够； 2、）供电的电压不够； 3、）空调的功率不够以致于不制冷(热)； 4、）外界环境温度过高导致空调不制冷(热)； 5、）空调长时间不清洗保养； 6、）室外机与室内机之间的铜管过长。

三、空调漏水

1、）新安装空调加长排水管漏水； 2、）长期没有清洗保养而造成空调漏水； 3、）空调缺氟造成空调漏水

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3．坚决维护商场的整体形象 

4. 售后服务由售后服务中心，顾客投诉的由投诉处 

上海麦克维尔空调官网售后）…官网…24小时报修热线在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套质量、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。 

承诺一:接到报修电话，快速抵达维修现场。 

承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。 

承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。 

承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。 

承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。 

承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。 

承诺七:配件故障一个月内出现相同故障，**再次****。 

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