食堂托管员工管理：内部顾客就是直接服务客人的员工，作为管理层及二线部门是为内部顾客（员工）服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了，才能做好外部顾客服务的工作，食堂托管。6 .要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的；80%的问题是从20%的员工中产生的；80%的管理（经营）建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此，业主要向20%的管理人员授权，首先是要与管理人员分享信息，包括成本、毛利，食堂托管、成本费用及市场占有率，使管理人员能够提出更具建设性建议，食堂托管。其次，要有限度授权即在一定的范围内，什么情况下，各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然，事后要汇报，说明情况及处置后达到的效果。加强食堂卫生的宣传、教育和指导工作。食堂托管

食堂托管中食堂前厅服务人员如何管理？服务质量管理：餐厅的每一项工作都围绕着给客人提供满意的服务为宗旨，是进行食堂托管服务质量控制的目的，要进行有效服务质量控制，必须要具备以下三个基础条件;食堂托管服务的标准，就是服务水平的标准。服务规则是团膳企业服务所应达到的规范，程序和标准。为了提高和保证服务质量，我们应把服务规程视作工作人员必须遵守的规则，视作内部服务工作的法则。食堂托管服务规则，必须根据餐厅的性质和特点(是快餐还是慢餐，是西餐还是中餐、是火锅还是传统宴席，是高级餐厅还是中低档餐厅等等)来制定。我们应该结合具体服务项目的目标;内容和服务过程，来制定出适合本餐饮企业的标准服务规格和程序。食堂托管的工种很多，各岗位的服务内容和操作要求都不相同词。为了检查和控制服务质量，餐厅须分别对零餐、团体餐、和宴会以及快餐，个档口的整体服务过程制定出准备工作和信息反馈等全套的服务程序。苏州中学食堂托管服务每季度组织厨房人员到卫生防疫站进行身体检查，身体健康者方可从事本部门厨房工作。

食堂托管能带来哪些益处？采购伙食自办食堂采购与供给商容易挂钩，易发作损公肥私。单个食堂由于进货的数量较少，议价的本钱会偏高；在质量方面，有效的监视管理，以保证食品原资料的质量和平安。预付伙食费食堂托管公司实行的预付伙食费，实行先吃饭后付款的承包方式，结帐方式双方商定定期结付，为公司俭省支出一个月伙食费的费事，省去了公司这一局部的运转资金。义务风险食堂风险主要是指：餐饮平安和餐饮质量。假如呈现食物中毒事情，将对一个企业形成致命的打击。防止食品平安事故，需求专业的食品平安管理人员，必需具备《食品平安管理员培训考核合格证》证书。对厨务人员要经过严厉培训，标准操作，每天的监视检查要落实到位。同时，食堂托管商会投保100万以上的公共卫生险，预防发作任何平安事故，食堂托管商都是事情的主体担任人，从而为企业躲避了风险。

食堂托管公司是怎么控制食品安全：一、食品采购卫生安全保障措施——原材料采购来源：蔬菜农残安全卫生管理，严格按照要求索取蔬菜农残检测安全报告。二、食品入库安全管理办法：采购入库台帐记录表格。三、食品加工、用具卫生安全常识：1、监控是餐饮企业较为重要的操作环节：主要包括原材料加工和烹饪两大部分，冷菜和生食还包括改刀操作过程。由于该过程同时包括生熟食品，大部分操作的环节众多，使这一过程在食品（冷冻）自然解冻、生熟分开、烧熟煮透、保持清洁、控制温度、控制时间、严格洗消等预防食物中毒的关键控制环节上易于发生问题。2、食品保管：严格按照卫生要求对生、熟、半成品进行分类标示储藏。3、剩菜处理：每餐剩余的蔬菜将作处理泔交料回收处理，杜绝再次供应。4、食品留样：把每餐熟食取样封藏24小时，并作记录登记。四、操作卫生管理标准：餐饮企业实施品牌战略必须以实施现代餐饮管理为基础。严把采购质量关，预防和杜绝病从口入。

食堂托管中食堂前厅服务人员如何管理？一、食堂前厅服务人员岗位定制：前厅主要抓服务，无论是明档的打菜员或服务人员及任何管理都应该以人为本，毋庸置疑人是管理对象主要的体系。那么首先我们要对人员管理做一个设计定位;1、前厅各岗位工作人员的定位：前厅经理：各方面负责前厅接待服务组织工作，对整个餐厅的服务人员，服务质量进行管理，包括;制定前厅各项管理制度，工作规范、程序和标准。制定营销计划和培训计划，并申报总经理批准后，负责组织实施。大堂经理：负责订餐并积极展开预定工作，接待重要客人，处理客人投诉协助前厅经理管理前厅不在的情况下全权负责前厅的各方面工作。传菜部：负责组织传菜、划单、准备开胃菜、调味料、锅炉酒精等。吧台领班：负责组织和操作调酒、果盘的制作、茶水的准备、酒水销售等工作。备餐组：负责组织公共区域的保洁工作，餐具的保管、清洗和准备工作，有的餐厅还要监管设备设施的维护、修理工作。前厅的岗位设置，并非是一般不变的，他根据餐厅的规模、档次、以及经营策略，从实际出发，去灵活掌握。餐厅的每一项工作都围绕着给客人提供满意的服务为宗旨，是进行食堂托管服务质量控制的目的。食堂托管

及时铲除发生的废物、抛弃食物等。食堂托管

如何科学处理“地沟油”是全球每个大城市面临的一大难题。在处理这一城市“顽疾”上，一些国家经过几十年的摸索，闯出了一条比较成功的道路，其一些做法值得我国借鉴。餐厨废油回收主要经过两个步骤。在餐馆和家庭厨房的洗碗槽下方都装有“厨房废物粉碎机”。一步，人们需要进行初次筛选，先将那些肉渣、菜叶之类不太油腻的食物，通过这个机器直接打碎后从下水道排出；第二步，那些油分含量高的食物不能放入粉碎机，而是需要专门收集起来，倒入**垃圾桶里，等待专门的公司前来回收。这些公司必须取得卫生和环保部门颁发的经营许可证，并拥有专业的运输、回收及加工设备。食堂托管

上海谷丰年实业有限公司位于上海市静安区汾西路635弄18号，拥有一支专业的技术团队。在谷丰年近多年发展历史，公司旗下现有品牌谷丰年等。我公司拥有强大的技术实力，多年来一直专注于谷丰年整合餐饮服务能力及先进的生产技术，依靠丰富的运营经管理模式等优势，致力于团餐业务，上海谷丰年实业有限公司专业从事食堂承包,食堂食材配送,蔬菜配送,学校餐饮服务外包等业务,提供一站式食材配送与后勤综合服务,专业的厨师团队,科学营养配餐,安全卫士有保障,正规企业,证照齐全,值得信赖!的发展和创新，打造高指标产品和服务。谷丰年始终以质量为发展，把顾客的满意作为公司发展的动力，致力于为顾客带来***的食堂承包，食材配送，蔬菜配送，餐饮服务。

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