高速铁路客运乘务

 本专业学生主要熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟悉掌握铁路成武基本理论和实际操作技能：具有较强服务，兰州铁道交通运营管理专业哪家靠谱，管理、协调和灵活应变能力，能为旅客提供品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终身学习能力的技能新人才。

毕业后从事相关工作

 毕业后主要面向高速铁路从事列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位、面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，兰州铁道交通运营管理专业哪家靠谱、也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作，兰州铁道交通运营管理专业哪家靠谱。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店及管理工作。

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作为一种快速便捷的绿色交通方式，城市轨道交通已成为城市公共交通发展的主流。我国已经在北京，上海等10个大城市开通了轨道交通线，西安，沉阳，杭州，石家庄等40多个大中城市正在建设地铁和轻轨路线，城市轨道交通的发展对运营管理专业人员有很大的需求。城市轨道交通运营管理专业具有广阔的市场前景，毕业生具有更多的就业机会和良好的职业前景。

城市轨道交通是城市公共交通的重要组成部分。包括地铁，轻轨，电车和磁悬浮火车。在中国，随着区域经济和城市群的发展，人们也将连接这些地区的城际铁路和客运专线称为铁路运输，城市轨道交通市场研究报告提到，自21世纪初以来，随着国民经济的飞速发展和城市化进程的加快，城市轨道交通也进入了一个很大的发展时期。这证明了专业城市轨道交通的前景很好，此外城市轨道交通行业的薪资水平较高，企业文化浓厚，工作环境稳定，职业发展前景良好。

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中等职业教育是在高中教育阶段进行的职业教育，其定位是在九年义务教育的基础上培养各行业所需的技能型人才和高素质劳动者。目前，中等职业教育是我国职业教育的主体，主要由中等职业技术学校实施，招生对象主要是初中毕业生和具有初中同等学历的人员，基本学制以三年制为主。这类学校在对学生进行高中文化知识教育的同时，根据职业岗位的要求有针对性地实施职业知识教育和职业技能训练。职业教育重视实践教学，通过工学结合、校企合作和顶岗实习，让学生与就业岗位零距离对接，提高学生的职业能力和实践能力。

轨道交通专业应具备的条件：

第1、相关理论知识

作为一个合格的乘务员必须了解自己工作的岗位，所以学习高铁的相关知识、铁路运输的基础知识，以及铁路发展史的知识都是必不可少的。

第二、基本礼仪知识：

高铁乘务员需要学习的专业技能有很多，包括站姿礼仪、微笑礼仪、引导礼仪、形体训练、化妆技巧、服务礼仪、服务技巧培训等等。

（1）站姿礼仪训练：

挺胸收腹，双肩下沉，颈部正直，收下颚，身体自然挺直，面带微笑。

（2）微笑礼仪训练：

微笑能向顾客们传递亲切友善的信号，对于乘务人员微笑十分重要。

第三、沟通技巧与应急突fa情况处理

高铁乘务员的工作每天在列车上要接触成百上千的旅客，需要一直与人打交道，因此，在高铁乘务员培养中，较为重要的一课，就是沟通与交流技巧，这是职业技能学习的重点，贯穿于整个学习过程。在列车上，还常常会有一些突发的状况，因此，高铁乘务员还得掌握动车组非正常情况下各种突fa情况的应急处理预案。

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我国一直引导着世界高铁的发展潮流，而高铁的广泛应用也给我们的日常生活带来了很多巨大的改变，高铁运行速度快、安全舒适所以很多人无论是出差旅行还是回家探亲越来都会选择乘坐高铁，所以正是因为有庞大的市场需求才会让这个行业得到快速的发展。西安轨道交通技师学院相信在未来中国的高铁仍然会更加的完善，获得更好的发展。

  随着我国铁路事业的不断发展，在相应的技术领域和服务领域都有大量的人才缺口，尤其是在高铁方面，一方面需要智能化的操作人才另一方面需要具有专业水平的服务人才，所以一度呈现出高铁人才供不应求的局，这也使得很多高铁专业的毕业生在就业方面得到了很好的保障。在很多其它专业的毕业生在未同一个职位争相竞争时，高铁专业的毕业生已经得到了很好的就业安排而且待遇也很有保障，所以有越来越多的同学开始选择遵义铁路学校相关的高铁专业。

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 城市轨道交通运营管理

 本专业学生主要为掌握城市轨道交通专业知识和运营管理基本技能，能从事城市轨道交通及高速铁路客运组织、行车组织，轨道交通运营行业服务和管理等工作的应用型专门技术人才。

 所学习的理论与实践

 城市轨道交通概论，城市轨道交通通信与信号，城市轨道交通车辆与驾驶、城市轨道交通行车组织，城市轨道交通客运组织，城市轨道交通票务管理、城市轨道交通安全管理等课程;轨道交通行车调度指挥系统实训、综合仿真驾驶实训、安检实训和自动售、检票实训及校外实训基地顶岗实习。

 毕业后从事相关工作

 毕业生主要面向城市地铁、轻轨、城际铁路、高速铁路运营管理部门就业，可从事城市轨道交通控制中心调度员、值班站长，行车值班员、客运值班员、列车驾驶员、售票员、安全员、厅巡员等工作，也可在国家铁路运输部门从事客、货运输工作。

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