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珠海房屋家政服务制度 **** 中山市忙蜂网络科技供应

信息介绍 / Information introduction

家政服务作为一门新兴行业,其发展和壮大需要全社会正确认识和支持,改变人们对家政服务“脏、累、贱”的偏见。由于家政服务职业特殊性,家政服务员与家庭成员直接接触,心理压力大,导致从事该行业工作人积极性不高。目前我们现在已有家政企业在这方面做了大胆探索,如中山市忙蜂网络科技有限公司推行的“智慧社区”模式。在智慧社区,家政服务人员不再入户,而是有设立在社区的办公室,平时白天客户不在家时入户工作,珠海房屋家政服务制度,晚上住在社区办公室,改变了原有工作模式,在观念上也更容易让家政服务人员接受,珠海房屋家政服务制度,珠海房屋家政服务制度。家政服务消费者接受家政服务的对象,通常指雇主,简称消费者。珠海房屋家政服务制度

家政服务是指家庭事务的管理。"政"是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划与决策;二是领导、指挥、协调和控制;三是参考、监督与评议。家政服务是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种"公事"的意味,另外还含有"要事"的意思。在实践中,它要求我们把家政主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然,大事和小事是互相联系的,对小事也不可忽视。家政服务指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的,人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图,实现其愿望。珠海房屋家政服务制度家政服务服务范围日益扩大,内部分工更加的精细。

现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人才,因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多,操作简便,从业人员的素质还是比较低,人员配备也不够,导致行业比较混乱。

家政服务人员必须要遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。家政服务师工作时如与消费者发生矛盾不要擅自处理。

家政服务公司一般分成三种,服务型、中介型和会员型。员工属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工为主;优势:统一管理,员工的控制度比较好,客户服务满意度较高;中介型概念就比较简单,收集大量家政员工的信息资料,然后推荐给客户,收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。家政服务由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员承担。家政服务是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作。家政服务显示的是在提高自身素质和职业。珠海房屋家政服务制度

家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。珠海房屋家政服务制度

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