客户不回复你的邮件，原因很多。

1、 电话沟通的好处

**直接、**快速，而且**准确地了解到客户真正的想法和需求，并且解决客户的问题。

2、消除你的电话恐惧感

我跟很多外贸新人聊过，谈到跟海外客户电话沟通比较大的问题就是恐惧感和紧张感。

3、  电话礼仪，电话邀约

给海外客户打电话一定要注意电话礼仪，因为在欧美很多国家，未经许可的商业推销电话是比较忌讳的，你在给客户打电话之前，可以发个邮件邀约一下。

4、 **短时间，用**简单的语言表述问题

用**短时间、**简单的语言，把问题表述清楚。

5、 不要背书本和炫耀你的英文

要清楚地表达了你的意思，同时能听清楚并且理解客户对问题的描述。

6、 找到订单的决策人

电话沟通要收到效果，你首先要判断跟你联系的外商是不是这个订单的直接决策人。

7、 解决客户的问题

价格没有吸引力，样品有什么缺点，是不是货期的问题等。

8、说清楚你能给客户的利益

说服客户选择你，给你下单，客户能得利。

9，福建进出口贸易网站、 用心倾听客户的表述

注意倾听客户表述，有些客户英文口音很重，你可以给Skpye安装一个录音软件。

10，福建进出口贸易网站、不要频繁地给海外客户打电话

对海外客户，短时期内打电话的次数不要超过3次。

11，福建进出口贸易网站、 为下个电话留下伏笔

为下次沟通留下伏笔这个技巧也非常重要。

教你一些外贸开发客户技巧。福建进出口贸易网站

然后是工作态度。做外贸你后面想做什么，肯定不是为了当一个好业务员吧，但事实上很多人虽然有很多自己单干的心，却还是用小业务员的态度在工作。想要在外贸行业有好的发展，无论是带团队也好，做soho也罢，基本的一点就是要有一定数量的固定客户吧，不然也只能是一个小业务，那么该如何积累一定量的客户呢，如果你能以一颗老板的心去工作，那你自然而然就知道该怎么做了，真是自己的生意恐怕就不会这种态度工作了，相应的真的以老板的态度去工作，也不会是现在的这种现状了。虽然付出在短时间内是不会和回报对等的，但长期来看也不会相差太多。如何能做好外贸，我觉得跟做好其它行业是一样的，只要是以一颗不断学习的心再加上认真努力的态度就都不会做的太差的。 上海贸易网站推广外贸老鸟分享的外贸小细节，菜鸟 一定要看！

首先，在次收到客户的降价函时，不要即刻同意降价。如果次你就同意了，对方会觉得你的获利空间很大，从而会要求更多的降价空间。因此，在次回复客户的降价函时，不能给予降价，并向他们解释自己不能降价的难处，譬如，升值、物价上涨、原材料价格上涨等因素导致的总成本增加，自己也无利可图，将会很难做。

其次，当客户再次发来降价函时，应酌情考虑降价。如果客户再次发函要求降价，你可以根据他们的降价要求给出适当的报价，但给出的报价比较好不要超过客户提出的价格的80%。反之，如果客户提出降价多少，你就同意降多少，会让客户觉得你还有很大的让步余地，从而提出更多的降价要求。

不要查户口本一样的问询方式跟客户沟通，一般客户来咨询你的状况的时候，是很反感你先问他各种问题的，特别是当他问你价格的时候，你没给报价反而问他数量，客户很有可能是要看你报价再来确定购买数量的，而你直接问数量会让客户为难，碰到问价格的，你要直接报一定数量的购买价格，比如说一个柜的数量是什么价，然后让客户自己去衡量。

上来就问价格的客户不在少数，但是上来就跟客户讨价还价的外贸人业绩肯定起不来，这样的外贸人只会争眼前利益，而成熟的外贸人会在客户面前先充分展示自己产品的优点，再来谈价格，那样谈起来才会轻松，否则客户一开始对你有了不好的印象，你价格怎么都上不去了，再讨价还价也无济于事。 外贸业务员如何找客户？

想要做好外贸无论是对于新人还是老鸟都不是一件容易的事，这里环球快客外贸客户开发软件就关于如何做好外贸来和大家分享一下;重要的一点就是基本功。如果真的是一点基础都没有，我觉得还是不要做外贸，或者一定要做外贸，那前期就不要整天抢着去开单，先打好基本功，能在实践中学习当然是好的，也是快速的，但不是靠实践的失败来学习，我这里说的学习是边工作边给自己充电，在短的时间内掌握外贸的基本知识，先打好基础比什么都重要，根基打不好，房子盖的再漂亮都会在短时间内倾覆。所以对于想做外贸的新人，我不会鼓励你说没关系，我只有一条建议，想做外贸，先想办法打好基础，工作前或工作中都可以。 做外贸难吗？那是你还没找到好的平台，好平台做外贸，找环球快客！福建进出口贸易网站

做外贸从哪些渠道开发客户？福建进出口贸易网站

对接外贸客户订单时，如果按照实的来说，当你对你自己的产品的信心时，你可以这么对客户说：请您放心，我们的产品质量不会有问题，如果在一年内出现任何问题(非人为的)，我们可以为您提供无条件上门维修服务，由此产生的一切损失都由我们承担，当然如果您想退货的话，我们也无条件接受，我们可以把这些写进合同，对于我的产品，我非常有信心，因为我们的技术没有任何问题，质量是有保证的。对于这种比较实在的回答，能够给客户带来非常大的信心，对于订单来说有极大的促进作用。平时的工作，如果做细的话，就会有意向不到的结果。欢迎来电。福建进出口贸易网站

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