AOLSEE（傲视）智慧办事大厅总控平台：终端监控运维系统，系统设备集中控制管理，如排队取号机、窗口屏、综合显示屏，信息发布屏、触摸查询机、自助服务终端等，通过软件系统集中控制定时开关机等。排队人数预警，当天某一项业务人数排队超限，发出警告，短信提醒监管人员。

等候时间预警，有排队号码等候时间超过预警发出警告，短信提醒监管人员。

窗口求助预警，有窗口发出求助，后台弹出警告，长春智慧办事大厅总控平台有几种，短信提醒监管人员，长春智慧办事大厅总控平台有几种。

实时统计设备使用频率和故障统计分析，长春智慧办事大厅总控平台有几种。

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依托终端监控运维系统，通过模型清晰显示各类设备的信息及工作状况，迅速对故障设备进行定位，辅助提供故障设备设施的维修指导及备品备件信息，提高运维效率，减少运维人员，降低运维成本。实现对楼宇内各类智能化设备可视化运维和管理。绩效考评管理

结合办事大厅服务中心考评指标，对各项考评细则在系统中进行固化，实现对窗口人员、窗口单位的绩效考评，考评结果自动汇总并形成报表。

终端监控运维系统系统实现了对IT系统监控，并且能够有效的帮助运维人员快速定位故障，提高了运维效率。建立功能完善的IT运维管理系统，将系统中的所有重要设备、系统进行集中监测。 吉林智慧办事大厅总控平台电子傲视智慧办事大厅总控平台，效能分析管理充分利用大数据技术，通过区域对比、年度对比、数据下钻等模块；

AOLSEE（傲视）智慧办事大厅总控平台自助服务一体机延伸:打通一公里，实现办事大厅服务、互联网技术、人脸识别技术和智能AI技术相融合，让办事**在家门口即可办理事项，全力打通办事**“一公里”障碍。同时支持提供5*8小时的远程人工+实时交互服务，针对申请有问题的**，协助申请人完成自助申报操作。办事一条龙:借鉴银行无人值守自助服务理念，**可通过自助服务终端实现各类服务事项的自助申报、自助打证等，与办事服务平台无缝衔接、数据自动流转，引入物联网感应技术、人脸识别技术、云技术等，实现了线下窗口办理服务全过程自助化。**可在就近网点进行自助办理，实现线下分流、服务下层，使得办事服务更加普惠化、便捷化。

一站式服务是电子办事发展的重要目标, 要为公众提供一站式服务, 一站式服务平台必须要有良好的架构。电子办事一站式服务平台由“智慧排队叫号系统”、“会议预约系统”、“自助服务系统”、“信息发布系统”、“大数据管理平台”、“监控运维系统”等系统构成。大数据平台整合各部门数据, 提供一个云数据库;数据共享与交换平台建立信息资源的目录体系和交换体系, 构成融合、互联互通的资源共享池;办事服务信息系统整合各部门的业务, 打破部门间的组织壁垒, 进行流程再造;办事服务互联网门户和移动应用调用办事服务信息系统所提供的服务, 为公众提供服务。平台架构清晰, 各层功能合理, 扩展性强, 为部门建设一站式服务平台提供了参考。智慧办事大厅总控平台，人流动态监控运用基于深度的图像处理算法、对监控视频中的人物特征行为进行分析。

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自助服务系统：随着人工智能的应用逐渐扩大，许多办事部门都采用了自助终端设备，意在让数据多跑路，让**少跑腿，实现全天办事“不打烊”的目标。

自助服务系统提供了一种全新的“自助式”的办事业务办理方式，通过自助服务终端可进行各项办事相关事项查询、办事指南浏览与打印、用户注册与认证、材料电子化上传、业务办理进度查询、证照批文打印等操作。根据各地需求，还可与当地的公共服务对接，提供公共便民服务功能，让办事人员无需在各个大厅业务窗口排队等候，只需携带身份证及相关材料就可在就近的自助终端服务系统上自助查询、打印或办理相关业务。 根据办事便民自助终端系统的外形和功能差异，可分为两类，大堂式多功能自助终端：指部署在办事大厅或其它小区公共场所、写字楼台等内的自助终端、可实现办事服务和便民服务、金融服务多类型的业务。穿墙式办事自助终端：指嵌入墙体对外可实现24小时服务的多功能自助终端、类同于银行ATM取款机，可供用户进行申报与查询、缴费、充值等。

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傲视智慧办事大厅总控平台，统计客户流量、服务状况、员工工作情况等重要信息，为各部门提供重要计划依据。长春智慧办事大厅总控平台有几种

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线下大厅：智能预约叫号

工作人员必须运用柜台前的自动读卡器读取二代身份证中当事人信息和所需办理事项情况，对提交材料进行初审，并将相关信息录入系统。 系统绑定软叫号功能，实现业务系统和叫号系统的整合。统一叫号:解决同网和专网叫号问题，专网叫号需要**平板，实现统一预约取号;

无声叫号:根据排队人数，进行短信提醒，预计等待时间，临近办理短信提醒;爱心叫号:弱势群体绿色通道，取号后发震动盘，叫号时震动提醒办理

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上海中庚智能工程有限公司是集软件研发、硬件制造及运维服务于一体，是国家火炬计划重点****、国家重点支持双软企业，负责公司旗下AOLSEE（傲视）品牌多媒体产品研发与运营服务，长期致力于智慧政务系统、智慧门诊系统、智慧班牌系统、多媒体播放管理系统、大屏拼接系统、会议预定管理系统、自助化定制终端系统的软硬件产品开发，着力为医疗、企事业、教育、工厂、金融、商场、酒店、等各个行业用户的欢迎，取得丰硕的成果，打造出世界水平，成为的新一代多媒体服务提供商。

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