【营销十招，成交客户】

03 建立客户信赖

1）共鸣

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，你说的越多，信赖感就越难建立。

此时要尽可能从与产品无关的事入手，说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成，人和人之间很愿意寻找同频率。

2）节奏

作为的营销人员，跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。

做销售，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要快；对方是个说话很慢的人，你还很快，江苏企业商学院课程报价，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通，江苏企业商学院课程报价。有些营销人员满嘴的专业术语，江苏企业商学院课程报价，但请不要忘了，客户不是行业**。

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【营销十招，成交客户】 04 洞察客户需求 信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。 我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。 05 塑造产品价值 实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。 在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。 营销效益高级经营班培训诚信企业推荐。

【营销十招，成交客户】 07 化解顾客异议 客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。 我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。 例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。欢迎大家大家前来咨询成就商学院目前拥有人才孵化、咨询辅导、智投三大主要业务，各方位满足企业不断 发展的培养与管理需求。 其中培训业务涵盖：经营策略班、管理效率班、营销效益班、生 产效能班、咨询式内训、企业商学院、企业大学等项目。管理咨询擅长流程再造、业绩突破、人力资源、生产管理、营销策划、内部管控等。 在社会各界的关心和支持下公司得以高速成长，成就公司服务过的企业客户已达数千家！成就商学院，您的价值倍增平。 南京营销策划高级经营班企业管理课程介绍。南通正规企业商学院价格

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