帮助商户调动员工积极性,让全体员工帮助门店完成拉粉、派券、派卡等营销工作,绩效挂钩到个人,实现店内员工服务量化管理。建立在微信上属于商户自己的商城,不用和别人比价格,流量掌控在自己手中。顾客直接关注商户微信公众号即可自助购物,操作简单,无须佣金、短期上线。顾客提前预约,商户及时跟进目标顾客。顾客在商户微信平台直接申请预约,商户在掌贝终端及时处理,完成整个预约流程。直接提醒处理,不流失一个顾客。融合微信支付,茂名智慧门店开发商、支付宝、银联刷卡、Apple Pay,茂名智慧门店开发商、储值卡、美团买单、闪惠等多种支付方式,商家无需准备多种收款设备免去人工找零烦恼,提高结账效率,茂名智慧门店开发商,留存顾客消费数据。门店和消费者是有连接的。茂名智慧门店开发商
而现在,消费者被数字化了,消费者被分流了,传统商业场所客流量在下降。现在很多品牌商、零售商面临的困境是,既不知道消费者从哪儿来、到哪儿去,也不知道消费者是什么样的。这个困境会陷入恶性循环。因为和消费者没有连接,就没有办法了解他们,也没有办法倒逼货品和服务的改进。二维模型变成三维模型是解决这个困境的方法。三维模型是要恢复门店,赋能门店,让它在数字化时代具有和消费者互动、触达和营销的能力,也就是智慧门店。不仅*是要在门店中摆一些智能设备、数字化设备,更重要的是,在消费者不在店的时候仍能触达,在消费者进店前和离店后,都能得到服务。这个在一起才是智慧门店。茂名智慧门店开发商实现全平台会员、线上线下会员积分数据一站式贯穿。
销售分析:系统后台可以支持录入每天**,比如销售额、单数、件数,后台会结合客流量分析客单价,转化率。黑白名单:通过黑白名单管理功能,有效识别非常规顾客(如小偷),避免非常规顾客的一些列行为,为门店和经营带来的负面影响。当顾客设置成黑名单再次进店后,设备会自动识别辨认,并显示在web端和app端。跟单系统:可标注会员名字、联系方式、会员级别、所属门店、绑定人员、地址、会员卡号、客户经理、到访次数、历史到访时间点,且对于会员可进行详细备注,可支持多条备注信息,每条100字,以便对客户情况进行详细追踪。此外,还可以添加图片,录入客户关注过的产品型号,并对产品进行备注,比如标记当时谈判的价格等情况。定向推送:带分层级推送管理,以门店为单位,店长可以收到整个店铺推送,店员只能收到自己绑定的会员推送,提升管理效率 。视窗大屏:手机端可看到现场实时视频,电脑端有大屏数据界面,可用于对外展示。断网续传:可以满足断网离线工作7天不丢失数据,联网自动分析传输。二次开发:设备可以提供客流数据的API接口,支持数据对接,二次开发。安装方便:支持wifi连接,也支持网线+电源线或者POE接交换机供电联网。
智慧门店,主要包括了四个模块:从消费者进店开始,通过智能WIFI、人脸识别、Rfid技术等各种技术提高对单一客户的综合识别率,获取消费者信息与数据,这里称为智能客流。消费者进店之后,在店内会有导购路径。比如智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架,可统称为店面里的智能导购。它可以提高整个进店的体量和转化率,同时即便不成交,也能够留存数据,沉淀到数据银行进行二次触达和营销。利用电子标签提升门店的作业效率:快速收货、快速盘点、快速找货、快速收银,实现智能交易、收付。实现服装企业对市场快速响应、加强供应链管理,从而为管理信息化奠定基础。顾客直接关注商户微信公众号即可自助购物。
数据将驱动个性化营销。提到大数据营销,大部分人不会陌生。电商网站上的“猜你喜欢”就是较典型的体现。微信公众号/手淘信息的营销内容分组推送,同样需要数据基础。想要在海量的消费群体里找到较准目标人群,并在合适的时间,利用适合的渠道触达目标受众,虽然很基础,但很重要的一点是要充分利用好“用户标签”。这在运营过程中至关重要。通过对现有用户的聚类分析,按照较近一次消费、消费频次、消费金额的相似程度,聚类为不同的类群。对聚类后的特定群体进行RFM(客户关系管理)分析,识别出高价值用户群,进而针对性制定优惠策略、促销活动,增加回购率,培养用户忠诚度。实现店内员工服务量化管理。茂名智慧门店开发商
云计算、大数据、人工智能的发展,更是为新零售提供了先进的信息分析工具。茂名智慧门店开发商
渠道一体化:即多个渠道融合成“全渠道”。如今消费者主要分散在电商平台、实体门店等各种销售渠道。零售商需要实现多种渠道场景的深度闭合,在能满足顾客各种需求的同时,将消费者集中在同一个渠道上,打造一种新的购物方式。提高顾客购物效率:顾客可通过线上店铺购物时,选择起来比线下容易的多,继而通过线上购物,线下提取或配送的方式,提高顾客购物效率。打造智能门店:对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,把大数据分析结果应用到实际零售场景中。智能物流:新零售时代的顾客可以在线上随时随地买到自己想要商品,通过线下配送拿到商品,因此商家也要做好第三方智能配送、物流体系,以此缩短配送周期、去库存化。数字化经营:新零售行业需要通过数字化经营,不仅将销售和场景转移到线上,还能通过线上获取更多消费者,实现线上线下销售的一体化。而零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。茂名智慧门店开发商
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