《3天人力资源实战班》课程背景：当今社会正处于知识经济时代，技术方面，网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求；服务模式方面，人们的财务期望更高，更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件；管理方面，知识性员工创造了的价值，他们受过良好的教育，对于激励管理方式有了新的要求；员工流动方面，高技术企业员工流动性加大，知识性员工内部分化加快；生活方式方面，人们的工作和生活更加具有个性化，如家庭网络工作模式方兴未艾。所以现代人力资源管理对广大员工需要的更多的是“引导”型的战略人力资源管理，而不是控制性“人力资源管理”。对于“人力资源六大模块”的掌握程度，是衡量HR从业者职业化的试金石，随着企业开放的纵深发展及企业对人力资源的需求不断提升，人力资源部在企业的地位日渐突显，并逐渐进入战略人力资源规划的层面，并随着企业的发展与国际视野的扩大不断展示时代特色与内涵，苏州品牌企业商学院专业团队。该课程以人力资源经理、人力资源高级经理胜任能力模型为基础，着手人力资源管理的六大模块，从人力资源的战略整体规划到招聘与配置、员工职业生涯规划、具体岗位的分析，苏州品牌企业商学院专业团队，苏州品牌企业商学院专业团队、胜任素质模型，再到绩效薪酬体系的深入探讨等知识点，贯穿学员实操和体验式学习设计。成就商学院告诉你怎样做好OKR管理；苏州品牌企业商学院专业团队

【营销十招，成交客户】

07 化解顾客异议

客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

08 踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问：

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“您是买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

苏州品牌企业商学院专业团队OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器；

OKR目标管理法。这套方法初由英特尔公司制定，但如今被谷歌采用。在谷歌，OKR要求所有员工将其主要工作职责描述清楚，同时须量化相关工作任务（比如业绩成果）。这套方法可以让公司上上下下所有人都找到自己的工作职责和目标，同时可以通过分数进行相应评估。

但安格斯认为，除此之外，他必须还要根据企业自身情况再加入一些创新元素。安格斯在1996年作为年轻的员工加入通讯公司网景（Netscape），曾参与过Mozilla项目，并作为联合创始人创立了声控自动化公司Tellme Networks。过往经历告诉他，要通过某种管理方式在公司内部实现变革，并不是一件容易的事。

因此，在安格斯眼中，OKR也不仅*是一个目标管理系统。除此之外，OKR还要作为一种沟通媒介，让全体人员协力，在良好沟通的前提下朝着共同目标一起奋斗。简言之，OKR成了企业文化的一部分。通过OKR管理方法，Swipely公司也快速实现了跨越式发展，并打破了原有的销售记录，实现超过10亿美元的营收。

【与好的管理者6大差距】 2.管理者的思维方式与工作追求 1）思维方式 高级经理能够清晰理解业务模块之间的内在逻辑，将团队内部的人、事、物进行综合利用，尽可能做到“人尽其才，物尽其用”，能够将每个要素安排到一个合适的位置。 在他的思维里，没有“废料、边角料”的概念。 2）表达方式 高级经理非常注重表达的简练性与易懂性，他们能够灵活地使用结构性思维思考问题，用形象化的方式表达，既通俗易懂又恰到好处地把话说到点子上。 3）工作追求 大多数高级经理具有追求的心智，“马马虎虎、差不多”的思想很少见，他们能够通过快速迭代的方式，给到用户的体验，甚至超越顾客需求的服务。 产品技术团队:如何引入OKR工作法；

【全能型生产干部特训营】

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通过训练，让您拥有生产现场管理的六脉神剑：

➢ 【 质量更优】品质管制六大方法：学会科学思维及方法，掌握 PDCA 的管理循

环；

➢ 【 效率更高】效率提升六个关键：掌握管理技能及相关工具，铸造高绩效团队；

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报名须知适合对象：销售职能人员

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项目周期：6个月

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