《3天人力资源实战班》课程背景：当今社会正处于知识经济时代，技术方面，网络技术的更新换代对管理模式有了各新的要求；服务模式方面，人们的财务期望更高，更关注无形产品如服务、娱乐、旅游，淮安品牌企业商学院专业团队、信息、软件；管理方面，知识性员工创造了的价值，他们受过良好的教育，对于激励管理方式有了新的要求；员工流动方面，高技术企业员工流动性加大，知识性员工内部分化加快；生活方式方面，人们的工作和生活更加具有个性化，如家庭网络工作模式方兴未艾。所以现代人力资源管理对广大员工需要的更多的是“引导”型的战略人力资源管理，淮安品牌企业商学院专业团队，而不是控制性“人力资源管理”，淮安品牌企业商学院专业团队。再到绩效薪酬体系的深入探讨等知识点，贯穿学员实操和体验式学习设计。带您认识OKR管理体系；淮安品牌企业商学院专业团队

【营销十招，成交客户】

07 化解顾客异议

客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

08 踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问：

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“您是买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

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【与好的管理者6大差距】 01 对待下属态度的差别 1.普通管理者对下属的态度 情商是管理者重要的特质，高情商的主要表现是情绪稳定。 对初级管理者而言，他们的情绪很容易被员工的行为左右，且无法及时调整，员工一旦出错或者工作表现不理想，初级管理者就会陷入到负面情绪中。 很多技术型管理者表示，他们不愿意带团队的一个重要原因，就是带团队的那种挫败感引发的负面情绪实在无法忍受，相比还是做技术简单。 除此之外，初级管理者的兴奋点往往还是个人的成就，而非团队的成就，所以当团队成员取得工作成果时，他们也没有表现出兴奋的心理状态。

【管理技巧】 2、如何看待员工追逐利益？ 对于的马斯洛需求层次论，一般认为：层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。 这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。 因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。 有一老板向我诉苦说：员工的工资在行业同几乎是的，但每次做员工满意度调查，结果不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法：➤员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足。 ➤员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。 江苏高级经营班培训诚信企业推荐。

【与好的管理者6大差距】 05 工作状态的差别 1.普通管理者的工作状态 很多初级主管存在这种状态——三分钟热血。 理解任务阶段：缺乏耐心与细心，不愿意聆听顾客与上司的意图，急于动手去做； 设计解决方案阶段：天马行空，想象力很丰富，目标很宏大； 执行阶段：蔫了。 这是我们讲的眼高手低，也是不能踏实做事的表现。 2.管理者工作状态 管理者的工作状态是一直保持着较高的激情： 在他们的思维世界中，已经形成了一种自我激励的机制，这种机制就是在解决问题的过程中收获乐趣，坚持到，见证自己的想法得以实现。 从这方面看，高级经理人从来都不是为了钱而工作，却在工作中赚到了足够的钱。 无锡高级经营班经营指导。常州企业商学院专业团队

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《3天人力资源实战班》

课程收益：成为职业HR实战**

课程特点：课堂讲授、全程演练（人力资源大咖分享互动）、六大模块落地、视频播放、小组PK、现场出方案

课程对象：企业HR经理、HR高级经理，企业管理者

课程大纲：

模块一、开篇：

1.        

关于人力资源六大模块

²

企业关于“人”的管理

²

企业关于“事”的管理

2.        

企业人力资源从业者的**胜任特征

²

新经济时代HR的能力四象限

²

HR的**胜任特征

模块二、人力资源规划

1、  

战略性人力资源规划5步曲

²

胜在顶层设计

²

人力资源规划5步曲

2、  

人员规划：需求预测与供给预测

²

企业人才需求预测与供不应求的措施

²

企业人才供给预测与供过于求的措施

3、  

福特的人力资源规划

²

案例：福特汽车人力资源规划的启示

²

战略人力资源规划的5大标准 淮安品牌企业商学院专业团队

无锡成就企业管理咨询服务有限公司总部位于湖滨街15号蠡湖科研大厦第七层703，是一家企业管理培训：经营策略班、管理效率班、营销效益班、生 产效能班、咨询式内训、企业商学院、企业大学等。 企业管理咨询：流程再造、业绩突破、人力资源、生产管理、营销策划、内部管控等。 非学历职业技能培训。 的公司。成就企业管理咨询作为企业管理培训：经营策略班、管理效率班、营销效益班、生 产效能班、咨询式内训、企业商学院、企业大学等。 企业管理咨询：流程再造、业绩突破、人力资源、生产管理、营销策划、内部管控等。 非学历职业技能培训。 的企业之一，为客户提供良好的管理咨询，管理培训，人才孵化，业绩突破。成就企业管理咨询不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。成就企业管理咨询创始人成芳，始终关注客户，创新科技，竭诚为客户提供良好的服务。

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