【营销十招，成交客户】

07 化解顾客异议

客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，苏州实力企业商学院商家，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

08 踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的，苏州实力企业商学院商家。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问：

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分，苏州实力企业商学院商家。以卖衣服为例，你问客户“您是买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

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OKR管理咨询的方法论

1、一个中心，两种机制一个中心即以战略目标为中心，中小企业也可以用以利润为中心替代；两种机制即管控机制确保个人或者团队的工作不跑偏，激励机制确保个人和团队有意愿和动力；

2、与传统绩效管理认识所不同的是，行隆咨询强调中国企业导入“战略绩效管理”的方法：即绩效管理体系设计必须“来源战略、服务战略，激励员工为实现战略而努力工作，并**终确保员工成长与企业战略目标实现”。

3、战略地图＋OKR战略地图＋OKR，通过战略地图和OKR表联动实现从公司战略到目标系统、到员工行动的无缝衔接，从而实现“化战略为行动”；再加上管控机制和激励机制的护航，确保公司战略落地和战略目标实现，同时实现员工持续进步和成长。 苏州企业商学院培训来电咨询适合公司和个人的目标管理方法:OKR；

【营销十招，成交客户】 03 建立客户信赖 1）共鸣 如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，你说的越多，信赖感就越难建立。 此时要尽可能从与产品无关的事入手，说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。引导她多说。这就是共鸣。 你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成，人和人之间很愿意寻找同频率。 2）节奏 作为的营销人员，跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。 做销售，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来。 同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业**。

【营销十招，成交客户】

很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。

销售是有规律可循的，就像拨打电话号码，次序是不能错的。

01 前期充分准备

① 销售专业知识的准备② ③ 体能上的准备（永远支持七分饱）④ 精神状态准备（多阅读、人物传记）⑤ 面谈工具准备（笔、合同、名片、笔记本、单页、电脑、公司介绍、公司      账号、纸巾、小礼物、电源线）⑥ 目标与计划⑦ 设计一些有效接近话术（打招呼、赞美、迎合顾客的兴趣）⑧ 演练整个销售过程（心灵预演） 无锡高级经营班企业管理课程介绍。

员工的思考能力。保持计划与实际结果的一致性，可以让员工养成目标设置的好习惯，同时还可以改变员工思考工作方式和执行日常具体工作的方式方法。“通过这种方法，可以自然地形成一种里程碑，从而让员工不断地思考接下来该做什么，从而进一步向更远大的目标发展。”安格斯说。第三，OKR目标不要定得太死板，一定要进行相应延展。完成任务的70%，在大多数眼里，并不是好成绩。但从OKR管理角度而言，这个成绩已经不错了。你在制定目标的时候，要有足够的“野心”，尽可能将目标设置成自己的极限目标。如果每个人都这样做的话，大家都会努力思考这个本来就不简单的问题：要完成这个极限目标，到底该怎么做？，每个季度都要进行业绩回顾和总结。连云港公司高级经营班企业管理课程介绍。徐州品质企业商学院服务介绍

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