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人工坐席:当服务机器人遇到无法解决的问题时,可转接后台人工坐席,人工客服介入远程控制,机器人+人工的双重保障服务。 站内宣传播报:宣传播报:在候车室、售票大厅等区域,行进式播报通知扩大宣传区域,让更多旅客了解动态。 多方式宣传:可定点讲解安全信息、行进式播报动态,通过语音、视频方式吸引旅客注意,增强宣传效果。 信息查询:机器人提供站内位置分布、车次查询、发车时间查询、补票窗口等信息查询服务。 协助服务:取票服务:机器人可提供取票服务,分减窗口、取票机旅客,减少排队时间。 定制业务:开放SDK包,开放API,可根据应用场景进行定制化二次开发。 娱乐服务:为旅客提供唱歌、跳舞服务,与旅客进行闲聊,活跃氛围,减轻候车情绪。服务机器人哪家值得信赖,必须昆山新正源机器人!
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