【营销十招，成交客户】
07 化解顾客异议
客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。
我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。
08 踢好临门一脚
很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。
成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，泰州正规企业管理咨询学习必看，你的流程要从头来一遍。
进行封闭式提问：
比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，泰州正规企业管理咨询学习必看，泰州正规企业管理咨询学习必看，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。
限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“您是买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。
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《3天人力资源实战班》
课程收益：成为职业HR实战**
课程特点：课堂讲授、全程演练（人力资源大咖分享互动）、六大模块落地、视频播放、小组PK、现场出方案
课程对象：企业HR经理、HR高级经理，企业管理者
课程大纲：
模块一、开篇：
1.
关于人力资源六大模块
²
企业关于“人”的管理
²
企业关于“事”的管理
2.
企业人力资源从业者的**胜任特征
²
新经济时代HR的能力四象限
²
HR的**胜任特征
模块二、人力资源规划
1、
战略性人力资源规划5步曲
²
胜在顶层设计
²
人力资源规划5步曲
2、
人员规划：需求预测与供给预测
²
企业人才需求预测与供不应求的措施
²
企业人才供给预测与供过于求的措施
3、
福特的人力资源规划
²
案例：福特汽车人力资源规划的启示
²
战略人力资源规划的5大标准 镇江实力企业管理咨询专业团队连云港营销策划高级经营班课程服务价格。
员工的思考能力。保持计划与实际结果的一致性，可以让员工养成目标设置的好习惯，同时还可以改变员工思考工作方式和执行日常具体工作的方式方法。“通过这种方法，可以自然地形成一种里程碑，从而让员工不断地思考接下来该做什么，从而进一步向更远大的目标发展。”安格斯说。第三，OKR目标不要定得太死板，一定要进行相应延展。完成任务的70%，在大多数眼里，并不是好成绩。但从OKR管理角度而言，这个成绩已经不错了。你在制定目标的时候，要有足够的“野心”，尽可能将目标设置成自己的极限目标。如果每个人都这样做的话，大家都会努力思考这个本来就不简单的问题：要完成这个极限目标，到底该怎么做？，每个季度都要进行业绩回顾和总结。
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模块七、劳动关系管理
1、
企业和谐劳动关系的建立
²
企业和谐5步走
²
研讨：企业劳动关系的不和谐元素
2、
劳动风险的技术与流程控制
²
员工入职风险控制
²
员工离职风险控制与操作流程
3、
企业文化与员工满意度
²
企业文化宗教论
²
企业文化三元色
²
模块八、收篇
模块八、收篇
1、
企业需要建立选、用、育、留机制
²
**企业的做法给我们的留人启示
²
选用育留的体系威力
2、
建立任职资格标准
²
传统人事管理的局限
²
任职资格管理与具有世界竞争优势的职业化素质
附件：工具包：
1、情商测试；2、PDP测试；3、能力卡片测试；4、薪酬满意度测试试卷；5、培训效果评估落地方案；6、胜任素质模型的案例全套表格；7、海氏评估的岗位贡献全套表格 OKR助力员工敬业度提升；
【管理技巧】 2、如何看待员工追逐利益？ 对于的马斯洛需求层次论，一般认为：层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。 这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。 因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。 有一老板向我诉苦说：员工的工资在行业同几乎是的，但每次做员工满意度调查，结果不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法：➤员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足。 ➤员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。 南京内部管控高级经营班企业管理课程介绍。宿迁实战企业管理咨询联系人
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OKR目标管理法。这套方法初由英特尔公司制定，但如今被谷歌采用。在谷歌，OKR要求所有员工将其主要工作职责描述清楚，同时须量化相关工作任务（比如业绩成果）。这套方法可以让公司上上下下所有人都找到自己的工作职责和目标，同时可以通过分数进行相应评估。 但安格斯认为，除此之外，他必须还要根据企业自身情况再加入一些创新元素。安格斯在1996年作为年轻的员工加入通讯公司网景（Netscape），曾参与过Mozilla项目，并作为联合创始人创立了声控自动化公司Tellme Networks。过往经历告诉他，要通过某种管理方式在公司内部实现变革，并不是一件容易的事。 因此，在安格斯眼中，OKR也不仅*是一个目标管理系统。除此之外，OKR还要作为一种沟通媒介，让各体人员协力，在良好沟通的前提下朝着共同目标一起奋斗。简言之，OKR成了企业文化的一部分。通过OKR管理方法，Swipely公司也快速实现了跨越式发展，并打破了原有的销售记录，实现超过10亿美元的营收。泰州正规企业管理咨询学习必看
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