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信息介绍 / Information introduction

【与好的管理者6大差距】 01 对待下属态度的差别 1.普通管理者对下属的态度 情商是管理者重要的特质,高情商的主要表现是情绪稳定。 对初级管理者而言,他们的情绪很容易被员工的行为左右,连云港精选企业管理咨询欢迎咨询,且无法及时调整,员工一旦出错或者工作表现不理想,初级管理者就会陷入到负面情绪中。 很多技术型管理者表示,他们不愿意带团队的一个重要原因,就是带团队的那种挫败感引发的负面情绪实在无法忍受,连云港精选企业管理咨询欢迎咨询,连云港精选企业管理咨询欢迎咨询,相比还是做技术简单。 除此之外,初级管理者的兴奋点往往还是个人的成就,而非团队的成就,所以当团队成员取得工作成果时,他们也没有表现出兴奋的心理状态。 南京营销策划高级经营班企业管理课程介绍。连云港精选企业管理咨询欢迎咨询

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【营销十招,成交客户】





07 化解顾客异议

客户下不了决心马上掏钱,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如,你问:“还有什么需要考虑的吗?”,他说:“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问:“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说,我爱人关心什么问题,那么再追问,一步一步追问下去。抗拒点找准了,解除的方法自然就有了。

08 踢好临门一脚

很多营销人员,前面都做的很好,就是成交不了,其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候,但往往这个时候,很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律。否则的话,你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问:

比如“您是下午3点有时间,还是5点有时间”,在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例,你问客户“您是买还是过两天买呀?”这样的提问虽然也是限制性提问,但这还不算很好的问题,应该问:“你是要这件红色的还是黄色的?”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后,你就千万不要再说话了,眼睛看着他,等待……这时的关键就是问完之后别说话。





【营销十招,成交客户】





02 情绪状态

良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,积极的情绪是一种良好的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。





营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。

那么我们怎么才能把情绪调整状态呢?怎样才能掌控这种状态呢?

1)忧虑时,想到坏情况

在人生中快乐是自找的,烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼,别人永远也不可能给你烦恼。

因而当出现忧虑情绪时,勇敢面对,然后找出万一失败可能发生的坏情况,并让自己能够接受。





2)烦恼时,知道安慰自我

人的痛苦与快乐,并不是由客观环境的优劣决定的,而是由自己的心态,情绪决定的。安慰自我,找寻出口是很重要的。

3)沮丧时,可以引吭高歌

作为营销人员,会经常遭到拒绝,而有些人遭受拒绝就情绪沮丧,其实大可不必,没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。



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