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医疗行业痛点，医院人满为患，导医工作繁忙：导医每天需要应对来院的数以百计的患者，负责接待、登记、门诊引导、咨询等工作，工作繁忙、工作压力大。导医工作繁琐，但需要的医院知识，导医岗位每天都在接待来访的患者，工作很琐碎，但是需要了解医院科室、医生等信息和基础的医疗知识才能服务患者。导医缺乏导诊咨询体系与信息库，医院导医工作未形成体系化的知识库内容和正规的流程体系。新近导医一般由经验较多的导医带领，没有接收正规化的培训，缺少规范化的服务标准。服务质量无法评估，导医每天接待的病人可通过数据进行记录，但其中的服务过程和服务质量无法进行量化考评。导医是医院的门面，服务质量的优劣直接影响就医体验及医院形象。

智能咨询机器人Alice对接税务业务知识，可以通过语音识别、语义理解，轻松与纳税人进行语音交流，为纳税人提供税收政策、办税流程、纳税咨询等咨询**服务及窗口引导服务，实现交互式智能税务服务。 自税务机器人上岗后，纳税人想要了解的税收政策、涉税疑难都可以找它进行咨询。作为智能税务机器人，它不仅**了税务厅所有办税业务指引，覆盖了税务登记、纳税申报、税收优惠等业务知识，建立了相应的热点问题及基础**内容，同时提供相对应的服务窗口和区域的引导服务，为纳税人提供实时的导税咨询及导航服务。哪家机器人设备厂商，无售后问题之忧，选择昆山新正源公司。

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在税务机器人提供咨询服务的同时，还将智能机器人与其他服务平台相结合。将税务业务进行梳理后，将可在自助办税终端和线上税务局办理的业务同机器人业务导引服务进行连接。在纳税人咨询相应业务时，推荐引导其进行自助终端或在线上税务局进行办理。在缓解办税服务厅压力的同时，实现纳税人的线上引流，通过自助平台及网上平台，享受便利的智能办税过程。 穿山甲税务机器人正积极参与智慧税务的建设，推进导税服务智能化、专业化、便捷化，助力税务工作再上新台阶，为纳税人提供更为、便捷、智慧的线下办税服务体验，不断推进面向未来的全新智能化办税服务厅。南通口碑好公共服务机器人上门安装

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