【与好的管理者6大差距】 05 工作状态的差别 1.普通管理者的工作状态 很多初级主管存在这种状态——三分钟热血。 理解任务阶段:缺乏耐心与细心,不愿意聆听顾客与上司的意图,急于动手去做; 设计解决方案阶段:天马行空,想象力很丰富,目标很宏大; 执行阶段:蔫了。 这是我们讲的眼高手低,也是不能踏实做事的表现。 2.管理者工作状态 管理者的工作状态是一直保持着较高的激情: 在他们的思维世界中,已经形成了一种自我激励的机制,泰州专业企业管理咨询公司,泰州专业企业管理咨询公司,这种机制就是在解决问题的过程中收获乐趣,坚持到,见证自己的想法得以实现,泰州专业企业管理咨询公司。 从这方面看,高级经理人从来都不是为了钱而工作,却在工作中赚到了足够的钱。 连云港营销策划高级经营班企业管理课程介绍。泰州专业企业管理咨询公司
【营销十招,成交客户】
04 洞察客户需求
信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过大量提问,才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。
05 塑造产品价值
实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值,把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户,你的专业知识就有了用武之地,这个时候你说的话他很容易听得进去的。
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【管理技巧】 1、企业为何要做好激励? 人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有有各种各样的需求,这是激励的根源。没有激励,人的需求无法得到有效的满足。 例如,年龄稍大的操作工人,需要养家糊口改善生活,因此对金钱物质的需求较强,要多用利益驱动;大学刚毕业的年轻人,有理想有抱负还要尊重,多用发展前景、个人成长加以激励;而对管理层要用目标激励,对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。一来访者问法师:“大师,您在公众场合是素食,若一个人在房间会不会吃肉呢?”法师反问道:“您是开车来的吗?”来访者:“恩”。法师又说:“开车要系安各带。请问您是为自己系还是为警察系?如果是为自己系,有没有警察都要系”。
OKR管理咨询的方法论
1、一个中心,两种机制一个中心即以战略目标为中心,中小企业也可以用以利润为中心替代;两种机制即管控机制确保个人或者团队的工作不跑偏,激励机制确保个人和团队有意愿和动力;
2、与传统绩效管理认识所不同的是,行隆咨询强调中国企业导入“战略绩效管理”的方法:即绩效管理体系设计必须“来源战略、服务战略,激励员工为实现战略而努力工作,并**终确保员工成长与企业战略目标实现”。
3、战略地图+OKR战略地图+OKR,通过战略地图和OKR表联动实现从公司战略到目标系统、到员工行动的无缝衔接,从而实现“化战略为行动”;再加上管控机制和激励机制的护航,确保公司战略落地和战略目标实现,同时实现员工持续进步和成长。 营销效益高级经营班培训诚信企业推荐。
【营销十招,成交客户】
07 化解顾客异议
客户下不了决心马上掏钱,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。
我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
例如,你问:“还有什么需要考虑的吗?”,他说:“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问:“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说,我爱人关心什么问题,那么再追问,一步一步追问下去。抗拒点找准了,解除的方法自然就有了。
08 踢好临门一脚
很多营销人员,前面都做的很好,就是成交不了,其实这是营销人员的一种心理自我设限。
成交阶段是你帮助消费者下决心的时候,但往往这个时候,很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律。否则的话,你的流程要从头来一遍。
进行封闭式提问:
比如“您是下午3点有时间,还是5点有时间”,在提问的时候已经给客户限定了一个范围。
限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例,你问客户“您是买还是过两天买呀?”这样的提问虽然也是限制性提问,但这还不算很好的问题,应该问:“你是要这件红色的还是黄色的?”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后,你就千万不要再说话了,眼睛看着他,等待……这时的关键就是问完之后别说话。
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OKR目标管理法。这套方法初由英特尔公司制定,但如今被谷歌采用。在谷歌,OKR要求所有员工将其主要工作职责描述清楚,同时须量化相关工作任务(比如业绩成果)。这套方法可以让公司上上下下所有人都找到自己的工作职责和目标,同时可以通过分数进行相应评估。 但安格斯认为,除此之外,他必须还要根据企业自身情况再加入一些创新元素。安格斯在1996年作为年轻的员工加入通讯公司网景(Netscape),曾参与过Mozilla项目,并作为联合创始人创立了声控自动化公司Tellme Networks。过往经历告诉他,要通过某种管理方式在公司内部实现变革,并不是一件容易的事。 因此,在安格斯眼中,OKR也不仅*是一个目标管理系统。除此之外,OKR还要作为一种沟通媒介,让各体人员协力,在良好沟通的前提下朝着共同目标一起奋斗。简言之,OKR成了企业文化的一部分。通过OKR管理方法,Swipely公司也快速实现了跨越式发展,并打破了原有的销售记录,实现超过10亿美元的营收。泰州专业企业管理咨询公司
无锡成就企业管理咨询服务有限公司始建于2009-06-08,坐落于湖滨街15号蠡湖科研大厦第七层703,现有员工11~50人余人。在成就企业管理咨询近多年发展历史,公司旗下现有品牌阿米巴,华为等。公司不仅*提供专业的企业管理培训:经营策略班、管理效率班、营销效益班、生 产效能班、咨询式内训、企业商学院、企业大学等。 企业管理咨询:流程再造、业绩突破、人力资源、生产管理、营销策划、内部管控等。 非学历职业技能培训。 ,同时还建立了完善的售后服务体系,为客户提供质量的产品和服务。自公司成立以来,一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为重点,为客户提供质量的[ "管理咨询", "管理培训", "人才孵化", "业绩突破" ],从而使公司不断发展壮大。
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