【与好的管理者6大差距】 04 工作流程的差别 1.普通管理者的工作流程 普通管理者的一个典型的问题就是：对团队工作缺乏规划，很多工作按照自己的逻辑去展开，而忽略了团队式的工作方法，连云港实用企业管理咨询服务商。 在实际工作中典型的例子，就是临时工作任务多、突发任务多，整个团队都会被带入到这种恶性循环中，管理者及团队成员都会身心疲惫。 2.管理者的工作流程 高级经理典型的工作方法，是对部门工作进行项目化及模块化管理，能够基于绩效考核要求，清晰地规划部门工作路径，连云港实用企业管理咨询服务商，连云港实用企业管理咨询服务商，知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情，并且能够不断地优化这条路径，让部门运作有条不紊。 经营策略高级经营班企业管理课程介绍。连云港实用企业管理咨询服务商

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【营销十招，成交客户】

07 化解顾客异议

客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

08 踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问：

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“您是买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

【与好的管理者6大差距】 06 面对困难的心态差别 1.普通管理者面对困难的心态 初级管理者面对问题时，总是站在山脚下，看到的往往是困难、挫败或风险，对于团队传递的往往是抱怨或不满。 2.管理者面对困难的心态 高级经理对待问题是站在山头看山脚，能够看到解决问题的无限可能，能将隐藏在问题背后的方法、收益挖掘出来，并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益，成为商战中的赢家。 90%的管理者都把时间浪费在无效的行动中，他们从一个会赶到另一个会，到处救火……自以为在做重要的事，其实是在瞎忙。 成为一名的管理者真心不易，要管人、理事，还要保证利润。 一家公司好比大海，是你施展才能的平台；而的管理者则是一名船长、一座灯塔，为你前进的方向带来光芒与能量。 无锡经营策略高级经营班培训诚信企业推荐。

“通过这种方法，可以自然地形成一种里程碑，从而让员工不断地思考接下来该做什么，从而进一步向更远大的目标发展。”安格斯说。第三，OKR目标不要定得太死板，一定要进行相应延展。完成任务的70%，在大多数眼里，并不是好成绩。但从OKR管理角度而言，这个成绩已经不错了。你在制定目标的时候，要有足够的“野心”，尽可能将目标设置成自己的极限目标。如果每个人都这样做的话，大家都会努力思考这个本来就不简单的问题：要完成这个极限目标，到底该怎么做？，每个季度都要进行业绩回顾和总结。上海营销效益高级经营班培训诚信企业推荐。扬州实力企业管理咨询课程报价

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【营销十招，成交客户】

03 建立客户信赖

1）共鸣

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，你说的越多，信赖感就越难建立。

此时要尽可能从与产品无关的事入手，说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成，人和人之间很愿意寻找同频率。

2）节奏

作为的营销人员，跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。

做销售，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业**。

连云港实用企业管理咨询服务商

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