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无锡专业企业管理咨询创新服务 无锡成就企业管理咨询供应

信息介绍 / Information introduction

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项目背景TopSales销售战神孵化班紧紧围绕“业绩飙升、利润倍增”之目标宗旨,为销售人员量身定制的一套课程体系,重点突显和解决以下几大难题:

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◎ 客户真实需求:搞不清客户的真实需求,不知道如何分析竞争对手;

◎专业技能缺失:营销策略、客户服务策略、推广策略、渠道策略、定价策略、产品策略、商业谈判策略等不够专业训练;

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【营销十招,成交客户】



07 化解顾客异议

客户下不了决心马上掏钱,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如,你问:“还有什么需要考虑的吗?”,他说:“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问:“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说,我爱人关心什么问题,那么再追问,一步一步追问下去。抗拒点找准了,解除的方法自然就有了。

08 踢好临门一脚

很多营销人员,前面都做的很好,就是成交不了,其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候,但往往这个时候,很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律。否则的话,你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问:

比如“您是下午3点有时间,还是5点有时间”,在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例,你问客户“您是买还是过两天买呀?”这样的提问虽然也是限制性提问,但这还不算很好的问题,应该问:“你是要这件红色的还是黄色的?”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后,你就千万不要再说话了,眼睛看着他,等待……这时的关键就是问完之后别说话。


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