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无锡品牌企业管理咨询专业团队 无锡成就企业管理咨询供应

信息介绍 / Information introduction

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【营销十招,成交客户】



09 作好售后服务

真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

10 要求客户转介绍

人的分享是本能的,一旦客户确实认可了产品和服务,客户是很愿意分享的。

客户是通过转介绍而满足。这时候,他能积极地帮助你转介绍,而且不图回报,因为这是他心理极大的需求,有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”,这个机会可能就丢失了。

转介绍的力量非常大,就看营销人员怎么利用了,当一个客户转介绍成功的时候,你的销售行为才算完成了,因为你满足了客户的需求。 盐城企业管理咨询公司江苏营销效益高级经营班培训诚信企业推荐。

【与好的管理者6大差距】 2.管理者对下属的态度 多数高级经理人都有一个共同的特点:他们有很高的能量状态。 当你与他们交谈或共事时,感觉非常舒服,令人敬佩,他们给你的印象大多是阳光、自信的。 02 思维方式与工作追求的差别 1.普通管理者的思维方式与工作追求 普通管理者与管理者在思维方式和工作追求的差异,主要体现在以下三个方面: 1)思维方式 普通管理者只意识到梳理业务流程的重要性,但由于缺乏基础的逻辑,不能理解业务模块之间的内在逻辑,还是处于简单拼凑工作的状态,人、事、物的综合利用率较低。 2)表达方式 图中的另外一层含义,也常表现在初级管理者向团队成员传递企业文化、任务目标的时候。 一句话就是:茶壶里煮饺子,有口说不出。这也是技术型管理者普遍出现的问题。 3)工作追求 普通管理者的交付成果往往是“差不多”就行了,比以前好点就行了。这也是导致团队无法创造出产品或服务的重要原因。

《3天人力资源实战班》课程背景:当今社会正处于知识经济时代,技术方面,网络技术的更新换代对管理模式有了各新的要求;服务模式方面,人们的财务期望更高,更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件;管理方面,知识性员工创造了的价值,他们受过良好的教育,对于激励管理方式有了新的要求;员工流动方面,高技术企业员工流动性加大,知识性员工内部分化加快;生活方式方面,人们的工作和生活更加具有个性化,如家庭网络工作模式方兴未艾。所以现代人力资源管理对广大员工需要的更多的是“引导”型的战略人力资源管理,而不是控制性“人力资源管理”。再到绩效薪酬体系的深入探讨等知识点,贯穿学员实操和体验式学习设计。成就商学院为公司发展提供强大支撑;

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产品技术团队:如何引入OKR工作法;无锡品牌企业管理咨询专业团队

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03 建立客户信赖

1)共鸣

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,你说的越多,信赖感就越难建立。

此时要尽可能从与产品无关的事入手,说产品那是你的领域是你的专长,消费者心里是一种防备状态,这时候,要从他熟知的事情入手,从鼓励赞美开始。引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成,人和人之间很愿意寻找同频率。

2)节奏

作为的营销人员,跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。

做销售,其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走,对方的节奏快、语速很快,我们说话的语速也要快;对方是个说话很慢的人,你还很快,他就不知为什么感觉极不舒服,信赖感怎么也建立不起来。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业**。





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