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【营销十招，成交客户】
03 建立客户信赖
1）共鸣
如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，你说的越多，信赖感就越难建立。
此时要尽可能从与产品无关的事入手，说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。引导她多说。这就是共鸣。
你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成，人和人之间很愿意寻找同频率。
2）节奏
作为的营销人员，跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。
做销售，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业**。
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【各能型生产干部特训营】 课程特色 ： ➢ 模式聚焦：采用成就商学院独特的“体验--反思-认识--改进-应用“的学习模式； ➢ 学员聚焦：以学员为中心，根据学员的特点定制课程内容； ➢ 结果聚焦：以提高管理技能为结果，一切从实用实战出发，真正做到知行合一； ➢ 实操聚焦：以职场真实问题为案例，通过“WHY”解惑，更以“HOW”解决问 题。 课程设置 ： 序号 能力模块 课程内容 天数 1 开学典礼 《钢铁磨砺营》 2 天 2 角色认知 《从技术走向管理》 1 天 3 计划管理 《生产计划及排程管理》 1 天 4 现场管理 《5S 及目视化管理》 1 天 5 成本管理 《精益&现场浪费与改善》 1 天 6 设备管理 《TPM-各员设备维护》 1 天 7 质量管理 《质量管理及问题分析与解决》 1天
【营销十招，成交客户】
07 化解顾客异议
客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。
我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。
08 踢好临门一脚
很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。
成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，你的流程要从头来一遍。
进行封闭式提问：
比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。
限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“您是买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。
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员工的思考能力。保持计划与实际结果的一致性，可以让员工养成目标设置的好习惯，同时还可以改变员工思考工作方式和执行日常具体工作的方式方法。“通过这种方法，可以自然地形成一种里程碑，从而让员工不断地思考接下来该做什么，从而进一步向更远大的目标发展。”安格斯说。第三，OKR目标不要定得太死板，一定要进行相应延展。完成任务的70%，在大多数眼里，并不是好成绩。但从OKR管理角度而言，这个成绩已经不错了。你在制定目标的时候，要有足够的“野心”，尽可能将目标设置成自己的极限目标。如果每个人都这样做的话，大家都会努力思考这个本来就不简单的问题：要完成这个极限目标，到底该怎么做？，每个季度都要进行业绩回顾和总结。成就商学院助力企业实现OKR实践之路；南通专业企业商学院欢迎来电
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【管理技巧】 3、新员工分类➤A型—鸡肋型：不计较利益也不愿意付出的员工，增加企业成本。 ➤B型—索取型：计较利益但不愿意付出的员工，损坏团队价值。 ➤C型—交换型：计较利益且愿意付出的员工，引导与强化。 ➤D型—雷锋型：不计较利益且愿意付出的员工。 不怕员工计较，就怕不付出还很计较。而不计较也不付出的员工，同样是一种悲哀。 4、老板和员工是对立关系吗？ 老板与员工是天然的“敌人”：老板要的是利润不断增长，员工要的是工资持续上涨；老板要的是员工拼命干、干出成果，员工想的是少干多拿、责任少福利奖励多。 老板希望员工理解企业经营困难，员工希望老板体恤自己生活不易；老板想员工把事情当事业来干，员工只想做完现在的事情、不要加班。 老板要经常问自己：1、这是谁的企业？——自己一个人的企业就自己一个人累。 2、业绩与员工收入是什么关系？——让员工感受到企业是大家的。 3、目标管理如何做到位？——要有目标激励机制来保障。 4、我的角色定位是什么？——是对自己负责？还是要对各体员工负责？ 淮安推荐企业商学院价格
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