现代社会有一个特点,分工越来越详细,昆明礼仪培训课程。在这样的情况下,服务行业越来越受到了整个社会的重视,越来越得到了长足的发展。服务礼仪培训主要强调:服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,主要包括:服务礼仪、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、与客户之间的交往礼仪等。 随着现代科学技术的发展,昆明礼仪培训课程,企业的技术、产品、营销策略等都很容易被竞争对手模仿,而**公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。如何把客户服务放在**,比较大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的挑战,昆明礼仪培训课程。所以,现代企业必要在服务上下功夫,这样才能在同行中获得持续、强劲的竞争力。 外在的气质与内在的修养相统一,才能展现出一个人的风度、修养与魅力。昆明礼仪培训课程
仪态:是指能清楚地传递交际信息的表情和动作,仪态主要包括:人体的基本姿态(如站、坐、蹲、走)和人体各部分的动作(如点头、目光交流、面部表情、手部动作、腿部动作等)。心理学家的研究成果证明:人际交往中的实际效果,只有20%的部分由语言所决定,而另外约80%的部分则是由人的举止、动作、姿势、体态等所决定的。皇礼结合当前社会经济发展趋势培养提出的更高要求,在充分调研的基础上,打破传统的方式,以培养职业能力为**,一工作实践为主线,按照工作过程来序化课程,采用理论学习,问题分析,综合评价的方式开展课程。帮助正确,得体,自然的进行交际,完成工作过程中的商务接待任务。昆明礼仪课程皇礼专为希望在礼仪素养方面得到更多提升的人士设置课程,常年培训。
礼仪举止:
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人**基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代人们的一个基本素养。礼仪素养提升有利于与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进身心健康。礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为,礼仪教育不仅是素质教育的必需,也是社会文明进步的强烈要求。 礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与外在形象的综合之美。良好的礼仪可以赢得社会各界的尊重。 平时待人接物和人沟通都注重于礼仪,这样能够体现你的身体素养和个人的素质。
随着生活水平的提高,人们对服务品质的要求也越来越高,在相同的硬件设施条件下,***的服务品质成为了强大的竞争力。我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为"文明古国,礼仪之邦"。但是由于各种因素,曾经的中华文明礼仪正在走向衰落,很多国人已经忘却了祖先留给我们的***传统。我们越来越强大,精神文明的发展也显得尤为重要,一个强盛的社会必须有强大的文化软实力。皇礼拥有多年礼仪培训经验,培训学员上万名。昆明形象礼仪培训公司
其实做一个讲文明的人很简单,从自我做起,从身边做起。昆明礼仪培训课程
一项调查结果显示,当两个人初次见面的时候,***印象中的55%是来自你的外表,包括你的衣着、发型等;***印象中的38%来自于一个人的仪态,包括你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说,***印象中的93%都是关于你的外表形象的。美国一位形象设计**对美国财富排行榜**00位中的100人进行过调查,调查的结果是:97%的人认为,如果一个人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里会有很多升迁的机会;92%的人认为,他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书;93%的人认为,他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。 昆明礼仪培训课程
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