《3天人力资源实战班》课程收益：

模块七、劳动关系管理

1、  

企业和谐劳动关系的建立

²

企业和谐5步走

²

研讨：企业劳动关系的不和谐元素

2，无锡口碑好OKR商家、  

劳动风险的技术与流程控制

²

员工入职风险控制

²

员工离职风险控制与操作流程

3、  

企业文化与员工满意度

²

企业文化宗教论

²

企业文化三元色

²

模块八、收篇

模块八、收篇

1、  

企业需要建立选、用、育、留机制

²

**企业的做法给我们的留人启示

²

选用育留的体系威力

2、  

建立任职资格标准

²

传统人事管理的局限

²

任职资格管理与具有世界竞争优势的职业化素质

附件：工具包：

1、情商测试；2、PDP测试；3，无锡口碑好OKR商家、能力卡片测试；4、薪酬满意度测试试卷；5，无锡口碑好OKR商家、培训效果评估落地方案；6、胜任素质模型的案例全套表格；7、海氏评估的岗位贡献全套表格

【全能型生产干部特训营】

授课风格：

➢ 实战经验丰富，轻松独特，能给企业带来有效的解决方案；

➢ 实践案例深刻，互动性强，能帮助学员在案例中掌握知识；

➢ 学习氛围轻松，寓教于乐，让学员在快乐状态下提升技能；

➢ 敢用效果说话，深受欢迎，让学员在培训结束后获得提升。

学习方式：

➢ 学制 6 个月，每月两天（周六、周日）；

➢ 案例教学、管理实践、小组讨论、项目作业、经验分享、角色体验、情景模拟、

实地教学等方式，注重师生互动，教学成果呈现。

课程对象：

➢ 生产总监、经理、主管、车间主任、班组长或储备干部

投资费用：

➢ 49800 元/5 人（差旅自理）

【生产效能班】通过训练，让您拥有生产现场管理的六脉神剑。【质量更优】品质管制六大方法：学会科学思维及方法，掌握PDCA的管理循环；【效率更高】效率提升六个关键：掌握管理技能及相关工具，铸造高绩效团队；【成本更低】成本缩减七个支柱：玩转人机料法环，消除浪费，降本增效；【交期更短】交期确保四项计划：培养决策与统筹意识，让您事半功倍；【安全更佳】安全杜绝五个手法：培养主动发现问题、解决问题的技巧；【士气更足】士气打造两把利剑：掌握人性特点，带人先带心，激发下属动力。

【与好的管理者6大差距】

04

工作流程的差别

1.普通管理者的工作流程

普通管理者的一个典型的问题就是：对团队工作缺乏规划，很多工作按照自己的逻辑去展开，而忽略了团队式的工作方法。

在实际工作中**典型的例子，就是临时工作任务多、突发任务多，整个团队都会被带入到这种恶性循环中，管理者及团队成员都会身心疲惫。

2.管理者的工作流程

高级经理典型的工作方法，是对部门工作进行项目化及模块化管理，能够基于绩效考核要求，清晰地规划部门工作路径，知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情，并且能够不断地优化这条路径，让部门运作有条不紊。

项目管理，OKR案例分享；

【营销十招，成交客户】

07 化解顾客异议

客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

08 踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问：

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“您是买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

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