【管理效率班】中高层管理队伍存在的问题强大的执行，有赖于一支能使企业力量聚焦的中高层管理队伍。一家企业的中高层，要么是企业的资产，要么是企业的负债！ 没有经过系统培养，90%以上的中层经理在进行管理工作时，都在凭感觉，凭模仿！ 没有系统的训练，就很难获得系统，扬州官方OKR***选择、的管理思维！很难形成必备的管理技能！很难保持职业的管理心态！**终很难获得良好的管理成效，扬州官方OKR***选择！ 中坚层成长了，一定会拉动基层成长，也必然拉动高层成长，一个高层、中层、基层同步成长的公司，没有理由不发达，没有理由不赢利，扬州官方OKR***选择！中层经理培养体系，让中层经理迅速成长！确定目标,确保团队聚焦到重要目标上；扬州官方OKR***选择

《3天人力资源实战班》

课程收益：

模块三、招聘与配置

1、  

招聘面试中的望闻问切

²

简历里存在的**密码

²

结构化面试的题库与演练

2、  

关于胜任素质模型

²

用案例讲清楚胜任素质模型

²

全套的工具表格

3、  

人事测评与配置

²

PDP测评

²

贝尔宾博士人才队伍工具

模块四、培训与开发

1、  

上接战略下接绩效的培训体系

²

上接战略下接绩效的培训体系

²

培训效果的评估

2、  

人力资源开发与职业生涯规划

²

员工兴趣、能力、价值观管理

²

帮员工确定职业锚

3、  

人才的梯队建设与企业接班人

²

联想的断代人才培养与企业大学

²

企业的四鹰计划

模块五、绩效管理

1、  

绩效过程管理

²

绩效考核与绩效管理

²

绩效管理的5个步骤

2、  

量化与非量化指标的设计技术

²

KPI量化设计3项技术

²

非量化KPI设计的4项技术

3、  

PBC让执行变自行

²

华为的PBC模板

²

绩效面谈的黄金四点与现场演练

模块六、薪酬与福利管理

1、  

企业目前存在的薪酬通病

²

研讨：企业存在的薪酬问题

²  基于业绩贡献、岗位价值、能力素质的薪酬管理体系

2、  

岗位评价与海氏职业评估

²

世界上的3种岗位评估

²

手把手教会你海氏评估

3、  

奖励激励体系建设

²

绩效考核结果的五项应用

²

非物质激励体系方案与尼赖的“色拉盘”福利体系建设

南通**OKR欢迎来电OKR助力员工敬业度提升；

【营销十招，成交客户】

07 化解顾客异议

客户下不了决心马上掏钱，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

08 踢好临门一脚

很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律。否则的话，你的流程要从头来一遍。

进行封闭式提问：

比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“您是买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

【与好的管理者6大差距】

03

面对工作失误的反应差别

1.普通管理者面对工作失误的反应

初级管理者面对工作失误的时候，往往会先看到员工的问题，认为问题出现的原因都是员工执行不利，并粗暴地责怪员工，而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责：

是否选对人了？

任务是否都讲清楚了？

有对员工进行辅导吗？

有激励员工吗？

有做事前、事中、事后的控制吗？

资源配置够吗？

其他部门有配合吗？

外部条件有变化吗？

管理者面对工作问题的时候，首先反思是不是自己的管理有问题，然后与员工共同承担责任，并推动员工解决问题。 无锡企业OKR管理培训班；

【管理技巧】

2、如何看待员工追逐利益？

对于的马斯洛需求层次论，一般认为：层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。

这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。

因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。

有一老板向我诉苦说：员工的工资在行业同几乎是的，但每次做员工满意度调查，结果**不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法：➤员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足。

➤员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。

在企业中，计较收入但愿意付出的员工其实是好员工，可怕的是计较收入却不付出不创造的员工，更可怕的是不计较收入也不愿意付出的员工，你要养着他还没有脾气。对于不计较收入用心做事的员工，你要挖掘他的其他需求，满足他更高层次的个性化需要。

一老板对一位大师说：“我有一位员工唯利是图，我想炒了他”。大师不答反问道：“你家附近的河有没有发过洪水？”。老板回答说“有啊！”，大师又问道：“那你有没有想过堵死这条河？”

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