有业内人士认为，同城配送更多的是满足广大消费者时间换时间的诉求，即派送员和消费者的时间互换，那么平台为用户节省更多时间，将是决定其决胜于他人的一大因素。

    颜江恰恰否认了这一观点，他认为，“快速”是行业基准之一，但“安全”不能被忽略，也是用户的本质需求，这里的全全，不但提配送员的人身安全，还包括了用户产品的安全。艾媒数据曾调查显示，即时配送服务的时间、价格、质量是用户选择平台时主要考虑的三个因素，其中配送准时快速、安全是用户选择平台首要考量的因素。

    事实上，同城配送C2C的模式的确解决了很多人“无法抽身”的痛，比如某份重要文件需要寄给同城的客户；出门太急导致重要物件遗漏，没有时间返回；需要生活用品、医药却不宜出门等情况。这些情况下，同城配送平台可谓是“福星”，效率和生活品质双双提升，是新零售经济下的便捷服务。

    开始送也正是同城配送大队里的一员，以同城物流、新零售、云仓储、技能共享为中心，专注于线下同城配送、跨区配送、限时配送等领域，主要服务于微电商、同城电商以及其他生活服务类配送需求，为用户提供仓储及物流一体化、末端一公里的配送服务，覆盖企业文件、手机数码、珠宝首饰、服装箱包以及个人私密物品。

    在行业沉浸5年之久，颜江发现，很多生活服务平台都把城市的中心圈作为猛攻对象，完善的服务还并未完全渗透城市的边郊居民。同样地，在同城快送领域，开始送将其他平台未侵占的郊线圈作为根据地。

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