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信息介绍 / Information introduction

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走姿 1、行走时上体要保持正直,重心放准,身体重心可稍向前倾,头部要端正,双目平视,肩部放松。身体协调,两臂自然摆动,行走时步伐要稳健。 2、方向明确;两脚行走线迹应相对为直线,不要内八字走路,或者过分地外八字走路,足迹在前方**两侧。 3、步幅不要过大,步速不要过快。步幅适中(自己的腿长);速度均匀(60-100步每分钟) 4、迎面遇见客人时,员工应主动靠右边行走,并向客人问候。 5、所有员工在饭店内行走,一律靠右而行,两人以上列队行走,不得与客人抢道,绝不可气喘吁吁或因动作过急导致身体失衡冲撞了客人。 6、上下楼梯时,腰要挺、背要直、头要正、收腹挺胸、臀部微收,不要手扶楼梯扶手。 7、陪同引导中:本人所处的位置(位于客人的左前方1米左右);协调的速度(以客人的速度为标准);及时的关照提醒(拐角、楼梯、或道路坎坷、照明不佳处);正确的**(路途中回答、指引时)。囊中羞涩?不怕蓝豪精致酒店,有你今晚的美梦!江苏官方蓝豪酒店地址

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