医院文明礼仪，昆明医院礼仪学习,是医院服务礼仪**主要的内容之一。随着人们生活水平的提高,人们对医护人员提出了更高的要求,所以这也注定了我们医院的医护人员将面临更大的挑战。我们不但要有本学科的理论知识和娴熟的专业技术,更要懂得文明礼仪可以为病人提供更贴心的服务。医院文明礼仪为您提供医院文明礼仪用语,医院文明礼仪要做到哪方面的内容,以及医院要做到以什么为宗旨等，昆明医院礼仪学习，已成为医院不可缺少和强化的部分。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，昆明医院礼仪学习，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力。昆明医院礼仪学习

医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康,将产生无可替代的积极影响。皇礼培训目的:了解医院服务礼仪与沟通艺术的重要性 改善医院员工的仪容和职业着装,塑造职业的服务形象 学会在医院服务过程中与患者交往的基本礼仪规范与礼仪技巧 昆明医院礼仪学习礼仪是家庭美满和睦的根基。

随着医疗市场的逐渐开放、医疗行业的激烈竟争和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式,发展到现在“以患者健康为中心”的整体护理模式的新思维。这就要求广大医务工作者,不仅需要有高超的医术,更需要有高尚的医德医风和人性化的服努规范。医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大也影响患者,稳定患者的心态,激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康,将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员的行为,加强礼仪修养,提高人员素质,望造良好形象,已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。医院就是市场,服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪,规范和整合服务行为,已成为提升医院形象和服务竟争力的利器。

医院工作人员**的标准动作：1.站姿标准：头正、颈直、肩平、背挺、提臀、立腰、腿直  2.面部标准：微笑、目光平视  3.手掌标准：手掌伸直，五指并拢，掌心向上倾斜，手背与地面形成45°角  4.小臂标准：手掌、手腕，小臂保持一条直线   5.小臂与大臂：以肘关节为轴，自然弯曲，大小臂的弯曲以140度左右为宜  6.大臂与身体：大臂距离身体要有一个拳头的距离  7.身体标准：身体前倾15度     **手势礼仪的具体操作：1.保持微笑  2.左收自然下垂  3.右手从体侧自然抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出  4.身体前倾，目光先注视对方再看向指引的方向  5.动作前先说话“请”/“前面请左转”/“请注意台阶”/“请小心路滑”

平时待人接物和人沟通都注重于礼仪，这样能够体现你的身体素养和个人的素质。

医院仪容仪表礼仪规范 职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.  1、发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。  2、面部修饰  女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无；化妆要美化，不能化另类妆；化妆应避人。  3.女士着装要求： 着职业套装（裙装，不穿黑色皮裙；不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服；正式高级场合不光腿；穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜；袜子不可以有破损，应带备用袜子；袜子长度，避免出现三节。  4.鞋子要求：不穿过高、过细的鞋跟，不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋  5.佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品；同质同***指的戴法，数量不超过两件。  包的要求：男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。礼仪能表现出个人的思想，道德，品行上的修养，也能反应所在家庭的家风，父母的教养和文化水平。昆明医院礼仪学习

皇礼从个人形象气质+礼仪熏习+素养提升三方面综合训练。昆明医院礼仪学习

护士礼仪培训知识；***节行为文明规范；一、病区文明规范；（一）服务标准；1、规范服务普及率要达到95%以上；2、服务质量合格率要达到95%以上；3、病人满意率要达到95%以上；4、无医疗责任事 故；无收受红包现象；无以物代药现；（二）环境标准；1、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味；2、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁；3、四轻：走路轻、关门轻、讲话。环境标准 1、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。2、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。3、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。昆明医院礼仪学习

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