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工作礼仪:发生在企业日常经营管理活动,昆明公司礼仪学习,以及商务活动中的常规性的仪式是工作礼仪,如展会、岗前小会、店会、表彰会、职代会、培训会、新闻发布会以及技术、生产,昆明公司礼仪学习、销售合作签约仪式,合资项目签字仪式等。松下幸之助就在日本松下电器株式会社,建立了一种朝会和夕会的企业仪式,昆明公司礼仪学习,即利用每天上下班5分钟的时间,各部门、各单位的员工聚在一起进行宣誓、总结。朝会时,要唱社歌:“为建设新日本同心协力!不断地努力生产!我们为世人提供的商品,犹如涌泉一般。振兴产业!振兴产业!”还要全体朗诵公司精神:“产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋斗向上、遵守礼节、顺应同化、感恩图报。”礼仪是各项事业发展的关键。昆明公司礼仪学习

在市场经济的条件下,形象就是宣传,形象就是效益,形象就是服务,形象就是生命,形象重于一切。不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要你与人进行交往,你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一个人的个人形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。良好的形象是个人涵养的外在体现;良好的形象是自尊自爱的表现;一个人的外在形象一定意义上表现了你是什么样的人。世人都知道第1印象的重要性,不要以为自己随心所欲地就可以。没有人有义务通过你邋遢的外表发现你***的内在。所以,一个人的外表**了你是一个怎样的人,在这种意义上,这句话是很正确的。昆明公司礼仪学习平时待人接物和人沟通都注重于礼仪,这样能够体现你的身体素养和个人的素质。

一般来说,企业中的许多仪式一经创立,就要保持稳定性和连续性,这样就会使广大员工产生一种企业的文化习惯,对于养成员工的心理依赖性和对企业的归属感,具有重要作用。根据**研究,要使一个行为变成习惯,就必须把这种行为强化17遍。在企业生活中,IBM 制订了一系列工作礼节,例如要求员工每天***次见面都要相互行礼,并说声“早”或“好”;要求员工上下电梯时,要请客人先行并对先乘的客人微笑示意,以展示企业文明形象;要求员工在打电话时先报自己的名字,事先整理好通话要点,努力在3分钟内打完,并且在电话铃响两次以前接电话,倘若响过两次后才接电话,要说:“让您久等了”。为使这些工作礼节得到落实,IBM专I]制订了工作礼节的自我检查手册,人手一册,随时对照检查。同时,为检查员工是否遵守必要的礼节,托马斯·沃森在各个基层中,任命1~2名“礼节委 员”来监督礼节的推行,从而在公司内形成文明礼貌、友爱互助的良好风气。

必须站在有利于企业使命和宗旨的落实,共同价值观念和企业精神的宣传,企业发展战略和管理理念实施的高度,来审视、设计、培育企业礼仪。特雷斯·E·迪尔、阿伦·A·肯尼迪在《公司文化一公司生活的礼节和仪式》中,不仅将企业典礼、仪式列为企业文化构成5项要素的第4项要素,而且认为企业应通过礼节、仪式向员工灌输企业的工作程序、办事标准,并向社会展示企业良好的形象。海尔的“6s班前会”就是这样的一个成功设计。每天,海尔工厂要召集一次6s班前会,让工作表现优异的员工站在两大脚印上,面向同事们介绍经验(过去是每天工作表现不佳的员工站在6s大脚印上反省自己的不足)。海尔6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6项工作的头一个字母。“6s班前会”体现的正是海尔实行多年的“日事日毕,日清日高”管理办法的主要内容。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲,主要表现在微笑和眼神两方面。

除了执礼要规范外,企业礼仪工作还应注重适度有节的问题。适度有节就是礼仪表现要恰到好处。企业的礼仪规格要与对方企业地位相应,如接待规格,对方是董事长, 我方也应由董事长出面。一般说来,主方身份可略高于客方,以示对客方到访的重视和诚意。但主方身份若低于客方,则是失礼怠慢的表现。赠送礼品也应与企业地位相吻合。企业礼仪的目的是为亲睦合作伙伴,架起沟通的桥梁,所以礼仪的表现应该从容、自然、不失态、不失格,看重自己的利益又尊重对方的利益,关注当前而又着眼长远。这些分寸的把握,必须在企业礼仪工作的长期实践中才能摸索出经验来。在适度的同时,“ 有节”表现为企业相关人员应摆正自己的位置,充满信心地与人交往,不自卑胆怯,委曲求全,但也要严于律己,自我约束,自我修正,从而在礼仪工作中把握好分寸,视具体情况的不同,使用相应的礼仪。皇礼为企业创造价值,助推企业快速发展。昆明公司礼仪学习

学习社交礼仪、提高礼仪修养显得尤为重要,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。昆明公司礼仪学习

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