大堂副理闻讯后即刻上楼，先向客人赔礼道歉，然后了解了一下情况，得知该着便服的男子确是酒店的工程维修人员，因正值下班时间，接到维修任务电话后，为抓紧时间没来得及更换工服就赶来了。大堂副理向客人耐心解释后再次致歉，并立即给予了换房处理，还为客赠送了水果。 后，王先生表示理解并接受了酒店的道歉，江苏南通五星蓝豪酒店预订。 点评 1、服务中心员工应该时刻关心发生在客房的任何大小事情，尤其是客人的投诉，应严格履行“首问责任制”式的服务准则，由始至终地为宾客提供 质量的服务，并站在客人的立场上来看待问题－要知道在节假日宾客是不享受任何折扣来消费的，如若酒店设施设备或服务出现问题，都应该在 短的时间内给予处理解决，给宾客一个满意的答复。遇到上述情况，服务员应该随时追踪询问维修情况，若不能马上修复，应立刻向上一级汇报，及时进行赠送水果、换房处理。以免让客人等候时间过长，江苏南通五星蓝豪酒店预订，以为酒店无视他的存在，导致事态扩大。潇洒选安心住，江苏南通五星蓝豪酒店预订，实惠伴我行天下——蓝豪精致酒店，我忠实的伙伴！江苏南通五星蓝豪酒店预订
酒店陆续开业，积极安排人员复工，我们做好准备了！ 此次**，对酒店行业的影响是暂时的，因为**没有影响中国经济的基本面，没有影响社会稳定的大局，没有影响国人对物质文化需求日益增长的趋势。对于复工复产，**在金融，财政，税费，社保等多方面有积极政策。所以我们有理由相信，随着**被控制住，我们的经济会马上复苏，酒店的需求也会快速反弹，2003的非典就是一个很好的参照案例。 蓝豪酒店和大家分享一下，在现在这段时间，我们酒店人如何利用好这次OTA洗牌的机会，比竞对提前走一步。江苏艺龙蓝豪酒店位置蓝豪精致酒店 ——我们的用心，期待您住的舒心，睡的放心！
大家尽兴的喝完了一杯酒，整个用餐过程大家都非常高兴。从此以后，吕总成了这家餐厅的常客，也很少让其他服务员给他服务过，都是小李为他服务。 后告诉大家，服务员小李是这么回答的，她说：“ 吕总来的比较早，先点了一杯茶，可是在喝的过程中，总是喝到茶叶，吕总觉得这样很不方便，所以就特别交代我们，准备充足的上等茶叶，提前放在茶壶里，这样避免了茶叶倒在杯中，喝起来也比较浓郁可口。您如果不喜欢这样喝，我马上给您多放些茶叶，您看呢？”说着就拿起托盘要为客人重新冲茶，这时客人决定不换茶叶了，说这是吕总的一片心意，并连声向吕总道谢！
1.酒店宾馆装修色彩选择要注意 酒店宾馆装修时应按照酒店装修风格，当地环境风格，临近旅游项目风格来确定色彩，每个房间可以采用不同色彩装修，顾客入住时可以挑选自己喜欢的格调，而不能整个酒店都是千篇一律。通过色彩色调简单的配合就能收到很好的效果，而投入的成本几乎没有什么不同，同样的道理，选择的灯具和饰品也是这样，比墙壁挂的画框如果每间房都一样肯定不是很好。 面对瞬息万变、竞争激烈的市场，满足消费者对酒店住宿的需求是蓝豪人的责任和使命。蓝豪人稳中求进，坚韧前行，创立蓝豪精致酒店中**智慧品牌酒店，蓝豪尊享S 酒店**品牌私域探索……酒店，蓝豪度假村回归自然无忧享受。论到 实惠好，蓝豪帮你淘！
一：OTA的基础运营工作要做精、做细！ ①设置条件的自动接单 ②保持5分钟内确认订单，提升各个网站服务参数 ③检查携程、美团、飞猪的保留房剩余数量，及时添加或者限量 ④及时关注携程、美团IM在线咨询，及时回复客人的咨询信息，言语中要间接或者直接透露酒店已经做好相关消毒工作，并且相关部门已经检查合格，请客人安心预订入住的信息 ⑤OTA订单确认后，立即电话联系客人，问询客人14天内曾到访的 或经停湖北的宾客要予以重点关注，为其安排单独区域，尽可能减少 宾客接触的机会或者不接待在家千日好，出门靠酒店，一切尽在蓝豪精致酒店！江苏南通五星蓝豪酒店预订
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酒店开业办理证件流程是什么，蓝豪酒店告知您 流程如下： 1、施工许可申报。整理内部装修设计方案及施工图向所在地区消防部门申报。 2、办理施工证。施工队办理开工证和人员暂住证。 3、工程施工。开业经理了解施工人员情况和安全措施； 4、选定企业名称。 5、企业名称核准。 6、办理卫生许可证。整理企业内部卫生消毒设施平面图及消毒管理措施，到防疫部门办理卫生许可证。 7、申领特种行业许可证。 8、办理污水排放许可证。到环保局办理企业环保评估及污水排放许可证。 9、办理消防合格证。 10、办理工商营业执照。 11、刻制企业公章。 12、办理企业代码证。 13、办理税务登记。持营业执照、代码证、法人身份证、照片、企业财会人员资格证、验资报告、租赁合同、租金收据，办理税务登记，领取发票。 江苏南通五星蓝豪酒店预订
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