当今社会是个两分钟的世界，***分钟要让人们认识你，第二分钟要让人们喜欢你。谁注重了自己的形象，谁就迈进了成功之门！没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在“世界一体化”的21世纪，要想取得人生事业的成功，必须具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪。人与人之间的接触，相互给予对方的印象首先是外在的，而非内在的。假如给人的***印象不好，昆明地铁乘务礼仪课程，又怎能获得别人的好感、尊重和接近的机会？日常生活中，不修边幅而遭到冷落的真实例子比比皆是。一个人若想增进人际吸引，昆明地铁乘务礼仪课程，则应作相应的形象修饰；而塑造个人形象的***步，就是从自己外形条件的实际出发，结合所处的场合环境和自身的身份寻找出适合自己的外在形象，昆明地铁乘务礼仪课程，进而有意识地进行美化。 眼神礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚； 2、注视时间要适当； 3、注视的位置要得体； 4、目光要集中。昆明地铁乘务礼仪课程

身体语言的作用：身体语言能揭示人的内心世界，往往比语言表达得更真实、更可信。身体语言可以展示我们自己，消融人与人之间的距离。身体语言可以透露人的诚实度。身体语言的交流比语言更加含蓄、微妙、可信。先天条件不能达到完美,一般都要通过先天条件和形体礼仪培训的努力来实现。即使是先天条件不好的人,在经过后天的形体训练之后也可以达到形体美。为了学生的形体美,老师要在体育舞蹈的实际教学中进行一系列形体礼仪的训练。这些系统的形态礼仪训练内容包括头部、身体和四肢的姿态以及学生们站立与行走姿态等。

昆明地铁乘务礼仪课程服务礼仪就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。

优雅，是一种从骨子里、从灵魂深处散发出来的气质。这种风骨包括文化品位、气质内涵、生活修养等诸多因素，它是一种由内向外折射出的一个人个性的光彩。是一种从容、一种淡定和一种崇高的境界，是一种高贵的美丽。做一个精致、优雅的女人是一门重要学问，也是一种艺术。识大体，懂进退，有自信、有内涵、有宽容胸怀、有理智头脑、有敏锐目光、有健康身心、浑身充满活力。做一个精致的女人，不仅是外表，更是内心的充实与丰富，赏心于己，赏目于人。

什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。服务人员应该传达给每一位客户，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、仪容仪表、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功等方方面面的细节。 仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。

一项调查结果显示，当两个人初次见面的时候，***印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；***印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，***印象中的93%都是关于你的外表形象的。美国一位形象设计**对美国财富排行榜**00位中的100人进行过调查，调查的结果是：97%的人认为，如果一个人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里会有很多升迁的机会；92%的人认为，他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书；93%的人认为，他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。 有礼仪是尊重他人的体现。不乱打断别人的做的事，别人说的话，就是尊重了他人。昆明礼仪培训

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服务行业中，面对广大的服务对象，良好的礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提升企业整体形象讲起着举足轻重的作用，人们越来越深刻的认识到，高质量的企业服务必须以高素质的人员相匹配。服务是**能创造价值的利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用。你的微笑自然吗？你的服务被业主认可吗？服务人员把良好的礼仪融汇于服务工作之中，会为企业赢得声誉、赢得效益。以尊重为礼仪，加强道德修养，以微笑服务礼仪接待每一位业主，会使企业在日益激烈的市场竞争中，通过质量服务争高低、决胜负。市场的竞争就是是业主的竞争，有了良好的业主群体，加上强大的管理实力，企业就会在管理中创出特色，就能发展壮大。良好的个人形象对客户传递一种信息，即质量的产品与服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。成功的企业无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。 昆明地铁乘务礼仪课程

云南皇礼文化发展有限公司注册资金100-200万元，是一家拥有51~100人***员工的企业。公司业务分为[ "礼仪培训", "礼仪服务", "公司管理咨询", "公司礼仪课" ]等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供质量的产品和服务。公司将不断增强企业核心竞争力，努力学习行业先进知识，遵守行业规范，植根于商务服务行业的发展。截止当前，我公司年营业额度达到200-300万元，争取在一公分的领域里做出一公里的深度。

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