什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。服务人员应该传达给每一位客户,亲切、热情的专业印象,这种印象包括服务态度,昆明地产礼仪培训导师、仪容仪表、服务语言、沟通艺术、投诉处理,昆明地产礼仪培训导师、服务基本功等方方面面的细节,昆明地产礼仪培训导师。 皇礼拥有多年礼仪培训经验,培训学员上万名。昆明地产礼仪培训导师
形象管理是一门技术型学科,其专业性要远远大于人们普遍认知。长久以来,人们对形象美学的认识一直停留在感性、片面的程度,依靠个人的审美能力,赶时髦,甚至靠模仿别人来塑造自己的形象,很少有人发现形象背后的规律。但,美不是自悟的,美是有规律的。让我们来看看什么是形象管理为了达到使学员正确理解并且可以广泛应用所学知识,我们采取了讲解、举例、视频教学、媒体资料播放和综合应用的授课方式,取其精华,用**通俗易懂的方式言传,从认识色彩入手,渐渐深入,解析色彩随即对应的心里暗示。通过对人体色彩、风格、服装色、型、质及不同身材服饰搭配技巧的学习和形体形态的调整,为大家以后在各类商务活动中的穿搭提供了大量更新信息。***的职业形象塑造,还原给你们该有的职业形象。昆明4s店礼仪学习仪表是指人的外表,包括容貌、打扮、举止和风度,仪表美就是这四个方面的协调统一。
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1、适合所有社会人员,现代社会中人们对社交越来越重视了,但是社交中的一些重要的问题和具体事项有些时候还拿捏不准。现代人必须面对各种各样的人际关系,这就需要我们有良好的社交能力及社交意识;
2、根据实际工作生活需要,使学员掌握专业、规范的礼仪,竖立正确的社交理念、有全新的社交意识,以适应日常社交场合的礼仪要求;
3、通过实操演练,使学员掌握与人交往中的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重,表现出您的个人高超素养;
4、学以致用,提高学员礼仪水准,使得每一位职业人士在生活中、工作中潇洒自如、大方得体。
形象**着一个人的综合素质,是别人对你印象的综合,因此,在很多时候,形象**了一个人。人的形象影响着别人对你的印象,而别人的印象又影响着他们对你的态度和行为,因此说,好形象是职场人士的一种资本,会使你在社交中如鱼得水,会助你再事业上取得成就。改善我们的仪表和言谈举止。讲究仪表和谈吐,不仅能塑造和维护个人的职业形象,而且能通过良好的个人形象塑造组织形象,同时对整个社会风貌的净化和美化也能起到积极的作用。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
女士着装要求:着职业套装(裙装)、不穿黑色皮裙 不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜 袜子不可以有破损,应带备用袜子、袜子长度,避免出现三节腿
鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋
佩戴饰品:原则符合身份,以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰;不戴展示性别魅力的饰品;同质同***指的戴法;数量不超过两件男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。
职业场合着装的 “六不准 ”:不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳;不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。
讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力。昆明地产礼仪培训导师
有礼仪是尊重他人的体现。不乱打断别人的做的事,别人说的话,就是尊重了他人。昆明地产礼仪培训导师
美,是人类文明的象征。爱美之心,人皆有之,古今中外,男女老少概都不例外。所以我们在平时应该注意塑造仪容形象,养成良好的习惯,给人留下端庄、大方、整洁和美丽的良好印象。职业形象设计要注意几条原则:与个人职业气质相契合。与个人年龄相契合、与风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合、个人的举止行为更要在职业标准的基础上,在不同的场合采用不同的表现方式,在个人的装扮上也要做到展现自我的同时尊重他人。 昆明地产礼仪培训导师
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