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在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。良好的礼仪素养一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求,在个人事业发展中也起着非常重要的作用。适当的礼仪对内部可以融洽关系,对外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,在细微之处更显真情。
有的人因为得体的穿着和良好的表现,在在求职的过程中取得了很好的职位,而很多人因为没有注意到这一点而与机会失之交臂。所以你要成功,你就要从你的形象始。但是,如果把职业形象简单的理解为外表形象,把一个人的外表跟成功挂钩的话,那么你就犯了一个非常严重的错误。职业形象包括多种因素:外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力等等。员工的着装,仪容,仪表,仪态,沟通,服务意识很重要,礼仪和服务赢得消费者的信赖,给顾客留下良好的形象。
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