服务过程保证承诺

  我们郑重承诺提供以下服务以保证项目的顺利进行：

    针对项目涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的配合服务。咨询全过程的配合服务需从策划准备阶段开始到建立阶段到取证阶段，咨询全过程项目的筹备、建立、运行、评审、取证。 切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、质量控制点、阶段性成果等。

 咨询过程中服务的承诺

  从正式咨询起，我们派出专业的咨询老师针对实验室的现状进行的调查，准确地掌握手资料，提出咨询的计划和方案。同时咨询老师即全身心投入咨询工作中，及时与实验室沟通，定期与我们、实验室汇报项目进度。在咨询过程中，使实验室符合认证/认可相关要求的同时，根据实验室的实际情况与要求，iso/iec17025认证实验室，多为实验室着想，咨询老师根据以往经验做好实验室的参谋，iso/iec17025认证实验室，使得质量管理体系适用于实验室自身。

  我们保证在咨询过程中，iso/iec17025认证实验室，派咨询老师按照咨询阶段进驻现场，随时了解实验室的想法与要求，处理解决各个咨询阶段中发生的问题，并做好实验室与相关主管单位的参谋/关系协调，确保咨询的质量和咨询工作的顺利进行。

技术力量保证

   我们成立认证/认可项目小组，对项目从质量管理体系文件建立开始进行内部评审，认真履行校审制度，层层把关，确保质量管理体系文件的质量；工作内容细化分工，利用现场与非现场咨询形式相结合，协助实验室在符合的、合理的情况下完成既定目标，使得实验室即节省成本又缩短了取证周期。

 我们配备专业性强、素质高、理论知识扎实并实战经验丰富的咨询小组，对实验室进行认证/认可项目的咨询，保证咨询的质量与结果。我们承诺：除征得实验室同意外，不得更换咨询老师。

：质量保证措施

  针对实验室的要求和认证/认可的相关要求，我们实施严格的咨询全过程控制，制定了咨询工作流程、内容及计划的实施/确认等一系列的质量控制体系程序文件，确保整个服务过程中双方相互之间对接与把控。

CMA申请过程重点要求：质量管理体系文件运行周期要求：质量管理体系发布运行之日起，正式有效运行3-6个月以上才能提交申请，否则不予以受理；

CMA评审周期要求：应自受理申请之日起，45个工作日内**完成现场评审；

实验室参加能力验证活动/实验室间比对；

（国家/地方**的能力验证活动或自发**的实验室间比对均有效）

标准查新；（检验检测标准/技术规范等需现行有效）

进行一次完整的内部审核/管理评审；

提交申请材料（省里交/市里交和网上/现场）

关键岗位人员的培训.（根据现场审核的关键岗位人员：质量负责人/技术负责人/授权签字人/内审人员进行现场有效的指导/培训）

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