1、服务中心员工应该时刻关心发生在客房的任何大小事情，尤其是客人的投诉，应严格履行“首问责任制”式的服务准则，由始至终地为宾客提供 质量的服务，江苏质量蓝豪酒店口碑，并站在客人的立场上来看待问题－要知道在节假日宾客是不享受任何折扣来消费的，如若酒店设施设备或服务出现问题，都应该在 短的时间内给予处理解决，给宾客一个满意的答复。遇到上述情况，江苏质量蓝豪酒店口碑，服务员应该随时追踪询问维修情况，若不能马上修复，应立刻向上一级汇报，及时进行赠送水果、换房处理。以免让客人等候时间过长，以为酒店无视他的存在，导致事态扩大，江苏质量蓝豪酒店口碑。 2、酒店员工必须规范仪容仪表。任何员工如在下班时间内遇宾客有突发事件需由其本人处理解决时，也十分不能不着工服进入营业场所为客提供服务，以免引起客人误会。

2.酒店宾馆装修主题化 主题化是现在宾馆酒店装修的主流，是十分必不可少的，只有突出了宾馆的主题，才可以体现出宾馆的特色，就可以更好的吸引顾客，更可以为宾馆生存发展提供强有力的生命力。想要把宾馆经营的好，主题化就不可缺少。 3.酒店宾馆装修安全事项要注意 人们外出 主要的是人身安全，入住时这方面也是考虑 重要的一点，酒店宾馆装修时应注意安装消防设备，监控设备，注意灭火器安放的密度，并且安全通道要安装好指示牌。。听过这样一句话：“使我们烦恼的，从来不是某个人，而是我们自己拿某些言行来烦恼自己。” 简单的生活，豁达的心态就是人生的至高境界。

在生活当中，好好说话成为了一项十分重要的技能。 听过这样一句话：见人说人话，见鬼说鬼话。一个虚伪的人，说话都是经过“深思熟虑”的，说出来的话都非常好听，实则没有任何意义。 人与人之间， 难得的就是信任。建立信任要好久，摧毁信任只要一瞬间。 “下一次是什么时候？”虚伪的人会用实际行动告诉你，永远没有下次。聪明人不会轻易许诺，一旦许诺就会实现；只有虚伪的人，打着“下次”的借口，给你留下一个没用的承诺。 人生实苦，不要遇到一点小事，就抱怨不公。你可以偶尔发牢*，但不能整天抱怨，没有人喜欢和这样的人在一起。

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