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Amy所带来的人机交互体验和人工智能技术帮助人类减轻工作量，以更的方式进行工作。Amy的送餐功能可实现循环送餐，节约时间，降低送餐错误率；自主点餐功能可根据客户要求，为客户筛选餐单；送餐过程中同时实现音乐播放功能，渲染餐厅气氛……智能服务机器人的运用将人类从事枯燥、重复、繁琐的劳动中解放出来。 穿山甲机器人作为服务机器人领域的先驱者，其使命是让人类每周只工作，为了这一目标，穿山甲机器人不断探索机器人和人工智能技术与特定场景的深度融合。

目前，机器人Alice在景区主要负责游客接待、景区介绍、服务咨询、位置导航等业务工作。游客可以通过与Alice交流，了解景区购票、热门景点、景区服务设施、周边宾馆等内容。同时，机器人发挥线上端服务渠道的引导作用，在服务大厅中引导顾客扫描二维码关注***活动信息，牵线线下游客与线上平台建立互动。 在景区内，机器人Alice承载了智能体验和实时帮助两个重任，让游客有疑难只需找到机器人，“即问即答”，提供快速、、准确的服务，升级游客体验。

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