在车站、展馆等公共服务场所，机器人可担任接待员，**完成迎宾接待、位置引导、智能解说、宣传播报、互动**、班次提示、娱乐表演、安全巡逻等工作，提升观展体验。 机器人在银行里可担任大堂经理一职，它可以协助完成业务咨询、排队预约、查询汇率、介绍理财产品等工作，并为等待的顾客提供互动小游戏，为沉闷的业务大厅增添趣味性和亲和力，让客户享受到更细致周到的品质服务。可以根据续期进行二次开发。 在医疗行业，机器人正以诊疗助手、智慧导医的身份接待每一位患者与家属。机器人可以帮助患者进行就医咨询、 挂号预约，南京**公共服务机器人来电咨询、科室导引、远程诊疗，南京**公共服务机器人来电咨询、安全陪护，南京**公共服务机器人来电咨询、记录健康履历等事项。可根据客户需求深度二次开发。

车站服务机器人应用场景：智能客服形象，智能客服形象：站内客服中心的形象宣传代言人，为旅客提供候车咨询、车次查询、周边查询等服务，缓解人力资源不足现状，提高服务效益，提升服务体验。 专业信息员：掌握站内情况，包括发车班次、时间、候车地点、失物招领、重点旅客服务等信息，准确解答旅客问题。 亲和服务态度：全天候温柔的话语及微笑，规范化的语言和行为，不受个人情绪影响。 接待引导服务：接待服务：自动感应旅客，主动播报欢迎语并询问旅客需求。 引导服务：通过与旅客进行语音交互，了解顾客目的地，自主规划路径带领旅客到达指定地点，途中自主避让旅客。

宣传人防教育是必不可少的课题，穿山甲机器人“Amy”有幸来到长岛人防宣教基地工作。因Amy**擅长迎宾带路、连续讲解，语音交互等，在宣教基地的展厅中负责迎宾及讲解工作，主要介绍人防精神、人防形象、人防的意义。 一方面是传承历史，另一方面是引入创新科技，在长岛人防宣教基地，历史和未来得到了有机融合，为学习人防教育带来了更加丰富多彩的体验。 对于展厅来说，接待和讲解是一项必须工作，需要有专人负责。但是，由于讲解工作本身是一项技能少且相对枯燥的工作，致使这个岗位面临用工荒、流动性大、培训成本高等问题。Amy可无间断连续讲解，*需将内容导入，她便瞬间记忆，秒变专业讲解员。除了可以担任“讲解员”，Amy迎宾机器人还在新零售、公共服务、、金融、医疗、教育、酒店、餐饮、旅游等场景屡屡现身，担任“大堂经理”、“导购员”、“旅游大使”“导医”等角色。凭借强大技术实力与自身场景落地能力，穿山甲机器人在多个领域获得客户一致认可。

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