车站服务机器人应用场景：智能客服形象，智能客服形象：站内客服中心的形象宣传代言人，为旅客提供候车咨询、车次查询、周边查询等服务，缓解人力资源不足现状，提高服务效益，提升服务体验。 专业信息员：掌握站内情况，包括发车班次、时间、候车地点、失物招领、重点旅客服务等信息，准确解答旅客问题。 亲和服务态度：全天候温柔的话语及微笑，规范化的语言和行为，不受个人情绪影响，连云港**公共服务机器人，连云港**公共服务机器人。 接待引导服务：接待服务：自动感应旅客，主动播报欢迎语并询问旅客需求。 引导服务：通过与旅客进行语音交互，了解顾客目的地，连云港**公共服务机器人，自主规划路径带领旅客到达指定地点，途中自主避让旅客。

迎宾接待服务，亲和服务态度：全天候温柔的话语及微笑，规范化的语言和行为，不受个人情绪影响。接待服务：自动感应观众播报欢迎语，主动询问服务需求。 引导服务：通过语音交互，了解观众目的地，自主规划路径带领观众到达指定地点，途中自主避让行人及其它障碍物。 人工坐席：当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。 咨询播报服务，咨询服务：准确解答展馆位置分布和展品信息，并引导观众前往指定目的地。 宣传播报：在展馆组织大型活动时，机器人通过语音、视频等形式吸引观众，让更多观众了解信息；播报实时动态信息。 多方式宣传：可定点讲解安全信息、行进式播报动态，通过语音、视频方式吸引参展者注意，增强宣传效果。

图书推荐 随着小雪图书馆机器人的不断创新，其功能也在不断升级。小雪还可进行定制化开发，完成对图书、借书证的扫描，实现图书识别、介绍及相关类目图书推荐，以及更进一步的图书借阅服务。 现阶段，机器人馆员与人类馆员互为补充。一方面，机器人馆员为读者解决大部分重复问题；另一方面，图书管理员可以利用更多的时间在更深、更具有灵活性及专业性的领域投入更多精力，更好的为读者服务。机器人馆员与人类馆员相辅相成，为读者提供着更加便捷且细致的服务。 作为闹市中的一抹宁静，新一代的城市图书馆正以一种全新的方式，为爱看书的人们“智”造新的阅读体验，并对他们的阅读行为产生积极影响，这也是图书馆“聘用”机器人馆员的初衷和归宿。 穿山甲迎宾机器人爱丽丝正式入驻山东章丘服务区，问询、指引、导航等一站式智能互动体验让旅客们惊喜不已，纷纷在朋友圈“打卡”服务区。山东章丘服务区作为智慧驿站的前期试点，如今已是山东高速上小有名气的网红服务区！

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