经常会有人问电话交换机的作用是什么,简单的说:程控交换机的作用就是 　　1)共用外线 5个人或10个人共用一条外线。(起初这样做的目的是为了节省电话月租，在90年代，固定电话月租很高，如一个公司有500员工，不可能没人都申请一条直线，那样的话，月租就是很大的一笔费用。公司要让大家每个人都有电话用，又想减少成本支出，买电话交换机就成了一种折中的方案。----每月把钱交给电信运营商，我还不如省下月租，买个程控交换机，在一年之后，电话交换机的成本也就回来了，以后就是赚的了。 　　2)管理功能 (现在大家都有电话用了，但是又有个问题：如果不能管理，电话费又上来了。所以又要做一些限制，一些人允许打长途，一些人允许打市话，有些人只允许打内部电话，所以第二点就是管理。 　　3)内部通话**(如果是本地电话，同事之间沟通，还需要向电信局交钱。所以在起初正是因为这个原因，也推动了电话交换机的普及。现在电信运营商推出了汇线通，集线通也可以内部通话**。 　　4)可以相互转接(一个电话同甲同事讲完后可以再转给乙同事。汇线通，集线通也有此功能。 　　5)其他功能(代接，代答，内部广播，涪陵区销售程控交换机，涪陵区销售程控交换机，涪陵区销售程控交换机，保留音乐，电话计费，电脑话务员，语音信箱，外接广播。涪陵区销售程控交换机

数字程控交换机和模拟交换机相比，区别是： 一、数字程控交换机通话间隔远、传输速度快、通话音质清楚、误码少。而模拟交换机相对而言相差好几倍。 二、数字程控交换机全绳路无阻塞，也就是有多少对电话就可以同时有多少对电话通话。而模拟交换机有绳路线限制，当交换机容量越少时它的通话绳路也就越少，通话量大时会造成死机。 三、数字程控交换机接口丰盛、它可以接进环路中继、载波、2M等中继、包含数字用户的2B+D（PRI/7号信令），具备组网、局用机汇接功能。比如2M中继接进把交换机变成一台虚拟网，就是在2M中继中可以放入较多的电话号码实现分机与外线一对一的接入，实现本地电话局的控制。这些功能模拟交换机是没有的。 四、硬件系统，数字程控交换机采用的是时分电路，有强大的CPU控制功能，材质和线路均采用高科技设计，运行稳定，寿命长（稳定运行十年以上）。而模拟交换机采用了空分电路，控制部分是单片机芯片，线路简单，材质差，寿命短。 五、数字程控交换机特色功能：内含应用软件，具有参数设置、即时计费、实时监控、来电弹屏及小型呼叫中心功能等，而模拟交换机的应用软件只有调试功能，无法满足中、大型企业的办公需求。涪陵区销售程控交换机

设备功能 数字程控交换机 的基本功能主要为：用户线接入，中继接续，计费，设备管理等。 本地交换机自动检测用户的摘机动作，给用户的电话机回送拨号音，接收话机产生的脉冲信号或双音多频（DTMF)信号，然後完成从主叫到被叫号码的接续（被叫号码可能在同一个交换机也可能在不同的交换机）。在接续完成後，交换机将保持连接，直到检测出通信的一方挂机。 其中通话接续部分是利用交换机中的数字交换网络，采用PCM方式实现数字交换的，控制部分是通过软件由计算机来实现的。 基本构成 电话交换机的主要任务是实现用户间通话的接续。基本划分为两大部分：话路设备和控制设备。话路设备主要包括各种接口电路（如用户线接口和中继线接口电路等)和交换 (或接续）网络；控制设备在纵横制交换机中主要包括标志器与记发器，而在程控交换机中，控制设备则为电子计算机，包括**处理器(CPU),存储器和输入 /输出设备。 程控交换机实质上是采用计算机进行“存储程序控制”的交换机，它将各种控制功能，方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制，管理整个交换系统的工作。

对电话程控交换机遭受雷击的情况分析：***.电话程控交换机是由多块功能电路板拼插组成.电路板上有许多功能集成块、半导体元件及电感、电容、电阻.其**能集成块中大量采用CMOS电路.工作电压在0.7~5V..CMOS电路的过电压能力弱.容易损坏.造成电路板甚至整个程控交换机系统故障..第二.由于电话交换机是很多电缆、电线的**点..电话分机线路多在几十米至上百米的长度.涉及区域广、范围大.更易受雷击.. 　　 这样．即使是感应雷所形成的感应过电压对电话程控交换机都能形成威胁..雷击在建筑物(机房或办公楼)、设备(电话程控交换机)及电缆电路的附近发生；或闪电不直接对地放电.只是在距建筑物较近的云层和云层之间放电.闪电释放电荷所形成的强电磁场.通过电话程控交换机的密集的网线、电源电路和数据传输电路中感应生成过电压。这种“过电压”或将电源模块.或将数据存储器及微处理器、电话程控交换机用户板击坏。

程控电脑交换机，集团电脑交换机，电话交换机系统 1.安装电话交换机好处作用之一------各办公室共用外线 一台电话交换机可以使一、二条外线就分配给十几或几十个员工（或科室、部门）使用。为贵公司每一名员工安排一部分机，这样即能节约费用，又节约人工的同时，对于外线打入者也会以zui快的速度与要联系的人联系。 2.安装集团电话交换机好处作用之二------管理功能 电话交换机可以限制，一些部门允许打长途，一些部门允许打市话，有些部门只允许打内部电话，还可以管理监控各办公室的详细话费清单。 3.安装程控电话交换机好处作用之三------内部通话** 分机内部**通话，无需支付电话费、无月租费、无承诺话费。 4.安装程控交换机好处作用之四------可以相互转接 外线电话打进来可通过分机转接，而不用使员工跑来跑去接电话或来回找人接电话。 程控交换机，全称为存储程序控制交换机（与之对应的是布线逻辑控制交换机，简称布控交换机），也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。湖南质量程控交换机

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