什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，昆明礼仪学校。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化，昆明礼仪学校。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。服务人员应该传达给每一位客户，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、仪容仪表、服务语言、沟通艺术，昆明礼仪学校、投诉处理、服务基本功等方方面面的细节。 良好的行为习惯，是我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。昆明礼仪学校

职业形象是社会公众对职业人的感受和评价，职业人从事职业活动时的形象就是职业形象。一个职业人的职业形象是公众对他的着装、气质、言谈、举止能力、敬业精神、乐观自信等外在形象和内在涵养的综合印象。良好的职业星系那个不仅能够提升人人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。塑造良好的仪容形象，有助于建立良好的人际关系，在职业发展中也将助你一臂之力，人际交往中，交往对象发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其见面之处对于仪容的基本印象“有感而发”的。 昆明个人形象礼仪教学仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。

礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代人们的一个基本素养。礼仪素养提升有利于与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进身心健康。礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，礼仪教育不仅是素质教育的必需，也是社会文明进步的强烈要求。 礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与外在形象的综合之美。良好的礼仪可以赢得社会各界的尊重。

礼仪举止：

 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

 2、站姿：站立是人**基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。

 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 皇礼从个人形象气质+礼仪熏习+素养提升三方面综合训练。

礼仪是店面员工素养和企业管理者**表面的见证，卖场是商业工作人员为顾客提升服务的重要场所，顾客到商场购物是对商场的信任，也是对营业员的信任。零售行业服务礼仪培训提升企业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，提高规范服务的职业技能。现代企业要求员工不仅要具备精深的业务技能，更需要具备良好的综合能力，尤其是员工在日常生活中，以及在与客户交往中所表现出来的礼仪素养尤其重要。 皇礼坚持为企业量身打造个性化企业咨询培训方案。昆明个人形象礼仪教学

皇礼礼仪培训不仅内容新颖、生动，更多的采用体验式、互动式、情境演练式等多种授课模式。昆明礼仪学校

形象管理是一门技术型学科，其专业性要远远大于人们普遍认知。长久以来，人们对形象美学的认识一直停留在感性、片面的程度，依靠个人的审美能力，赶时髦，甚至靠模仿别人来塑造自己的形象，很少有人发现形象背后的规律。但，美不是自悟的，美是有规律的。让我们来看看什么是形象管理为了达到使学员正确理解并且可以广泛应用所学知识，我们采取了讲解、举例、视频教学、媒体资料播放和综合应用的授课方式，取其精华，用**通俗易懂的方式言传，从认识色彩入手，渐渐深入，解析色彩随即对应的心里暗示。通过对人体色彩、风格、服装色、型、质及不同身材服饰搭配技巧的学习和形体形态的调整，为大家以后在各类商务活动中的穿搭提供了大量更新信息。***的职业形象塑造，还原给你们该有的职业形象。昆明礼仪学校

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