4s店员工的形象礼仪不仅体现个人的气质和风度，也体现着门店的档次。随着行业快速、健康、持续的发展，举办礼仪培训，提高员工的综合素质，是各行业树立良好的社会形象的重要举措。随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说，现在的门店连锁经营，比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更质量、更贴心的服务，一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的，昆明4s店员工礼仪培训课程。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是**终的赢家。 适度，昆明4s店员工礼仪培训课程、恰当的礼仪，昆明4s店员工礼仪培训课程，不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，公众的合作过程充满和谐与成功。昆明4s店员工礼仪培训课程

4s店服务素养培训   一、塑造酒店团队良好的职业形象  1、外表形象  2、人格形象    3、团队形象    二、服务人员的内在美     1、学会控制不良言行与情绪   2、塑造个人与团队的“健康形象”   三、酒店服务应用的服务原则    1、持重原则  2、平衡原则   3、身体力行   4、附近操作   5、避免重复     四、酒店人员应备的职业素养   1、亲和力   2、舒心的问候  A、问候积极热情   B、问候清晰简洁   C、人物乘机状况   D、正确的体态与称谓      3、雅洁的仪表    4、得体的语言    A、酒店常用服务语   B、相关服务忌语与敬语    5、诚恳态度    A、真诚原则   B、明朗原则   C、善意原则    D、智慧原则昆明4s店员工礼仪学习外在的气质与内在的修养相统一，才能展现出一个人的风度、修养与魅力。

接听电话⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；②、注意语调的速度；接电话礼仪③、注意接听电话的措辞，不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎④、注意双方接听电话的环境；⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；⑥、注意打电话双方的态度。⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

女士着装要与环境相协调：当人置身于不同的环境、不同的场合，就必须要有不同的着装，要注意穿戴的服装与周围环境的和谐。比如，在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装等。着装要考虑个人身份角色：每个人都扮演不同的角色、身份，这样就有了不同的社会行为规范，在着装打扮上也自然有其自身的规范。当你是一名柜台的销售人员，就不能过分打扮自己，以免有抢顾客风头的嫌疑；当你是企业的高层人员出现在工作场所，那么当然就不能随心所欲地去穿着了。着装要和自身“条件”相协调：要了解自身的缺点和优点，用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰；肤色白净的，适合穿各色服装；肤色偏黑或发红的，切忌穿深色服装等。着装要和时间相协调：只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴，同样也不好。比较得体的穿戴，在色彩的选择上也应注意季节性。皇礼礼仪保证培训课程的有效形和针对性。

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅*是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范工作要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。做为一名4s店的工作人员，要严格规范自己的工作言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造4s店良好的工作品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的工作能够给新老客户留下美好的印象！礼仪是个人美好形象的标志。昆明4s店员工礼仪学习

平时待人接物和人沟通都注重于礼仪，这样能够体现你的身体素养和个人的素质。昆明4s店员工礼仪培训课程

商务礼仪的基本原则是人们在处理人际关系时的出发点与和应遵循的指导思想，是保证礼仪正确施行和达到礼仪应用目标的基本条件。掌握必要的社交礼仪有助于提升自己的个人形象，为事业成功提升必要条件。礼仪，是个人文明素养在社会交往中的集中表现。一个具备素养的人，总是会在恰当的时间和地点表现出恰当而得体的言行礼仪，给人以优雅的仪态印象。这种得体的礼仪恰恰也是融入社会交往活动的基本要求。现代人在商务交往中要掌握必要的社交礼仪规范，而正确的社交礼仪规范中很多都是通过动作、表情、着装的体现社交礼仪的基本原则。掌握这些社交礼仪将成为一种自然与人交往的规范而不需要可以为之。人生不是一场独角戏，在与他人交往中，要秉持一颗真诚的心去对待每一个人，这样我们才能赢得对方同样的待遇。在做事时用实事求是的态度，不说谎、不虚伪也不侮辱人，用真诚的风险赢取丰硕的收获。昆明4s店员工礼仪培训课程

云南皇礼文化发展有限公司成立于2018-01-22，注册资本：100-200万元。该公司服务型的公司。是一家有限责任公司（自然）企业，随着市场的发展和生产的需求，与多家企业合作研究，在原有产品的基础上经过不断改进，追求新型，在强化内部管理，完善结构调整的同时，优良的质量、合理的价格、完善的服务，在业界受到***好评。公司业务涵盖[ "礼仪培训", "礼仪服务", "公司管理咨询", "公司礼仪课" ]，价格合理，品质有保证，深受广大客户的欢迎。皇礼礼仪将以真诚的服务、创新的理念、***的产品，为彼此赢得全新的未来！

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