4s店礼仪规范  1. 仪容仪表勤自检（自我检查：头发、面部、拉直下衣角）2. 出门迎客走姿好（四步向前走）3. 上岗立正精气神（互检：领带、工牌、下衣口 ）4. 遇客进店主动迎（您好！点头、微笑，欢迎光临XX汽车XXXX4S店）5. 关爱客人常引导（指引手势：“这边请” ）6，昆明4s店销售礼仪培训学校. 落座洽谈敬茶水（递茶手势：“请慢用” ）7. 蹲式服务不可少（下蹲及手势：“您请看” ）8. 礼仪规范销量高    效果预估：1. 客户反馈员工精神风貌有很大改善，昆明4s店销售礼仪培训学校，满意度提升，昆明4s店销售礼仪培训学校。2. 员工个人形象气质提升，对业绩产生正面影响。 礼仪是人际关系和谐的基础。昆明4s店销售礼仪培训学校

女士着装要与环境相协调：当人置身于不同的环境、不同的场合，就必须要有不同的着装，要注意穿戴的服装与周围环境的和谐。比如，在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装等。着装要考虑个人身份角色：每个人都扮演不同的角色、身份，这样就有了不同的社会行为规范，在着装打扮上也自然有其自身的规范。当你是一名柜台的销售人员，就不能过分打扮自己，以免有抢顾客风头的嫌疑；当你是企业的高层人员出现在工作场所，那么当然就不能随心所欲地去穿着了。着装要和自身“条件”相协调：要了解自身的缺点和优点，用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰；肤色白净的，适合穿各色服装；肤色偏黑或发红的，切忌穿深色服装等。着装要和时间相协调：只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴，同样也不好。比较得体的穿戴，在色彩的选择上也应注意季节性。昆明4s店销售礼仪规范教学礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一。

4s店为什么要注重礼仪培训？ 礼仪文化作为企业文化建设的重要组成部分，可以反映出一个企业的形象和素质，通过礼仪建设可以提升店面核心竞争力，同时礼仪也是企业形象资产比较好的容器。加强礼仪文化建设力度，可以内修企业素质，外树企业形象，打造企业品牌。对于企业而言，想要成为前列企业，必须要有前列的企业风范，前列的员工素质与之相匹配，这就要求必须以之相配套的企业礼仪文化建设。

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。人类**早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。 良好的行为习惯，是我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。

4s店坐姿的标准：1、得到允许，方可坐下   2、不坐满坐（3/4）    3、从左侧就坐     4、以背部接近坐位    4s店坐姿的形式：1、正襟危坐式  2、垂腿开膝式（不能超过肩宽）  3、双腿叠放式   4、双腿斜放式    5、双**叉式    6、双脚内收式（大腿并拢，小腿稍许分开，双脚脚掌着地）   7、前伸后曲式（女：前后两腿保持在一条直线）    8、大腿叠放式（男：非正式场合）      4s店坐姿的禁忌：1、双腿开叉过大   2、架腿方式欠妥    3、将腿搁在桌椅上   4、双腿过分前伸   5、腿部抖动摇晃    6、脚姿不安分    7、手部放在隐私处    8、用双肘支于桌上。礼仪培训获得更多的发展空间 1、公司的器重 2、薪水的提升 3、机遇的获得。昆明4s店礼仪培训

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随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而**公司形象和服务意识、由每位销售人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。服务是能创造价值的销售利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用，礼仪可以塑造销售人员的完美形象，让销售人员在销售的开始之前就赢得顾客的好感。礼仪是贯穿在销售的每个程序，它能让服务人员在和客户打交道中赢得理解、好感和信任。 昆明4s店销售礼仪培训学校

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