4s店员工的形象礼仪不仅体现个人的气质和风度,也体现着门店的档次。随着行业快速、健康、持续的发展,举办礼仪培训,提高员工的综合素质,是各行业树立良好的社会形象的重要举措。随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿,昆明4s店员工形象培训学习,而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说,现在的门店连锁经营,比商品竞争更重要的是服务竞争,昆明4s店员工形象培训学习。想要给顾客提供更质量、更贴心的服务,一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的,昆明4s店员工形象培训学习。谁的服务能让顾客感动和信服,谁才是**终的赢家。
女士着装要与环境相协调:当人置身于不同的环境、不同的场合,就必须要有不同的着装,要注意穿戴的服装与周围环境的和谐。比如,在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装等。着装要考虑个人身份角色:每个人都扮演不同的角色、身份,这样就有了不同的社会行为规范,在着装打扮上也自然有其自身的规范。当你是一名柜台的销售人员,就不能过分打扮自己,以免有抢顾客风头的嫌疑;当你是企业的高层人员出现在工作场所,那么当然就不能随心所欲地去穿着了。着装要和自身“条件”相协调:要了解自身的缺点和优点,用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰;肤色白净的,适合穿各色服装;肤色偏黑或发红的,切忌穿深色服装等。着装要和时间相协调:只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴,同样也不好。比较得体的穿戴,在色彩的选择上也应注意季节性。
4s店坐姿的标准:1、得到允许,方可坐下 2、不坐满坐(3/4) 3、从左侧就坐 4、以背部接近坐位 4s店坐姿的形式:1、正襟危坐式 2、垂腿开膝式(不能超过肩宽) 3、双腿叠放式 4、双腿斜放式 5、双**叉式 6、双脚内收式(大腿并拢,小腿稍许分开,双脚脚掌着地) 7、前伸后曲式(女:前后两腿保持在一条直线) 8、大腿叠放式(男:非正式场合) 4s店坐姿的禁忌:1、双腿开叉过大 2、架腿方式欠妥 3、将腿搁在桌椅上 4、双腿过分前伸 5、腿部抖动摇晃 6、脚姿不安分 7、手部放在隐私处 8、用双肘支于桌上。
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