【营销十招，成交客户】

09 作好售后服务

真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

10 要求客户转介绍

人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。

客户是通过转介绍而满足。这时候，江苏中**OKR欢迎来电，他能积极地帮助你转介绍，江苏中**OKR欢迎来电，而且不图回报，因为这是他心理极大的需求，江苏中**OKR欢迎来电，有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”，这个机会可能就丢失了。

转介绍的力量非常大，就看营销人员怎么利用了，当一个客户转介绍成功的时候，你的销售行为才算完成了，因为你满足了客户的需求。

学员对象：

总监、企业部门经理、主管、储备高级管理人员等

为何选择 P-MBA?

一只绵羊带领一群狮子，会把一群狮子都变成绵羊；一头狮子带领一群绵羊，会把一群

绵羊变成狮子！

------ 拿破仑 波拿巴

P-MBA 的课程精彩而且实用、实效，让我们收获很深，又可学以致用；同时也让我们

意识到要让我们团队的每个人参与、认同、统一、共同进步！我们企业批派 9 位

经理！

------ 红豆集团长江实业公司厂长 徐学文

P-MBA 课程恰好能为我们大量培训管理人才，这期 P-MBA 班我们共派出 21 位一同学

习！

------ 常州雷利电器有限公司总经理 黄文波

“我们已经很清楚公司的战略，也很清楚公司的问题，我们不缺发现问题的人，现在我

们**希望的是培训公司来辅助我们提升企业软实力，帮助我们提升员工能力，训练出更

多能解决问题的人，第四期我们派出了 9 位区域销售总监参加学习”。

------ 常柴股份有限公司书记 谢国忠

课程背景 ：

➢ 培养全能型生产干部，成为中国制造业的竞争力：

✓ 小批量、多品种、短交期，成为制造业新的生产方式；

✓ 随着 CPI 的不断上涨，制造业的用工成本持续上升；

✓ 用工短缺，已成为中国制造业的瓶颈和痛点；

✓ 培养多能型生产干部已经是不可逆转的趋势！

➢ 作为生产干部，您深感自身疲软，陷在夹心饼干的怪圈中“肌无力”：

✓ 人、机、料、法、环，想说 hold 住不容易；

✓ 生产效率低下、品质不稳、交期不可控、设备故障频发、安全；

✓ 员工大量流失、现场浪费严重、生产成本节节攀升。

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